Cristiano Lopes Vieira Email & Phone Number

Juiz De Fora, Minas Gerais, Brasil

Juiz De Fora, Minas Gerais, Brasil

Profissional com 17 anos de experiência na área de TI voltada para automação, na execução e gestão de projetos de TI. Experiência profissional na área de automação comercial desde 2005 pela empresa Oriontec. Dentre as atribuições do cargo estão a prestação de suporte ao cliente nível 1, 2 e 3, até os casos mais complexos, como auditorias das informações e fiscais. Planejamento e execução de projetos de implantação e capacitação dos módulos sistema ERPs. Tenho conhecimento na geração arquivos físicas Sintegra, Sped de ICMS e PIS/COFINS, na utilização do CFOPS e CSTS e nas operações de emissão NF-e/NFC-es. Atualmente, sou responsável pela supervisão de 74 clientes em 24 municípios de Minas Gerais, promovendo melhorias operacionais no sistema de automação. Comunicação frequente com os usuários a fim de registrar mudanças no sistema e obter feedback para melhoria dos processos. Correção de banco de dados sobre processos de correção via Ibexpert, execução de testes nas funcionalidades do sistema e capacitação dos usuários do sistema. Responsável pela execução desde do início do projeto de implantação ao término do projeto, entregando a contratante tudo que foi acordado no projeto desde da primeira etapa até o termino.

Viçosa, Minas Gerais

Empresa: Oriontec Automação Comercial – Juiz de Fora (MG)Período: Julho de 2019 a atualmente.Função: Analista de Suporte ERP Sênior.Empresa: Oriontec Automação Comercial – Viçosa (MG)Período: Março de 2005 a Junho de 2019.Função: Analista de Suporte de sistemas TI;ÁREA DE ATUAÇÃO:• Analista de suporte ERP sênior;• Suporte help desk;• Suporte service desk;• Coordenação e execução de projetos de implantação de sistemas de Automação Comercial ERPs;• Implantação de sistemas de Automação Comercial ERPs;• Contabilidade voltada para automação;• Conhecimentos de legislação tributária/fiscal e estrutura SPED e Sintegra;• Instalação e configuração de hardware e periféricos voltados a automação;ATRIBUIÇÕES AO CARGO EXERCIDO:● Coordenar a entrega dos produtos e serviços comercializados;● Coordenar a Implantação a Automação Comercial;● Fornecer alternativas viáveis de adequação da Automação Comercial aos estilos de gestão encontrados no mercado;● Capacitar os usuários a Automação Comercial e disseminar conhecimentos aos usuários nas empresas clientes;● Captar falhas dos artefatos envolvidos (hardware e software), diagnosticar, registrar, analisar, gerenciar e solucionar;● Registrar, priorizar e prover soluções para as falhas da Automação Comercial em produção, que tenham soluções conhecidas;● Fornecer, aos usuários internos e externos, soluções para os incidentes inerentes à natureza dos artefatos de TI envolvidos na Automação Comercial;● Suporte técnico apropriado aos usuários buscando garantir a continuidade da disponibilidade e da produção dos artefatos envolvidos na Automação Comercial;● Coordenar e executar os projetos de implantação e atualização sistemas ERPs.

Graduação, Processo Gerenciais

Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, Gestão de Recursos Humanos

Técnico De Informática