Atuo na criação e desenvolvimento de URA (Bot) e na automação de processos em sistemas Omnichannel, buscando sempre melhorar a experiência do usuário ea eficiência operacional. Além disso, sou responsável por realizar treinamentos personalizados para os clientes, a fim de capacitá-los no uso das soluçõesimplementadas. Também presto suporte contínuo, solucionando problemas técnicos e oferecendo assistência para garantir o bom funcionamento dos sistemas, contribuindo para a satisfação e o sucessodos clientes.