Cristina Rivera Tocancipa Email and Phone Number
Soy Cristina Rivera, Administradora de Negocios Internacionales bilingüe, con experiencia en áreas Administrativas, Experiencia y Servicio al Cliente, en compañías de servicios de entretenimiento, hotelería y de venta consultiva. Las habilidades que me caracterizan son la adaptabilidad, reflexión, pensamiento lógico y liderazgo, impulsando el compromiso del equipo de trabajo y la calidad del resultado.Aporto a las organizaciones planeación y organización, pensamiento analítico, empatía, persuasión e influencia. El relacionamiento y la experiencia al usuario son pilares en mi día a día. Tengo interés en participar en proyectos de alto impacto social. Estoy entusiasmada de conversar y abrir oportunidades.International Business bilingual administrator, with experience in Administrative and Customer Service areas, in entertainment services, hospitality, and consultative sales companies. The skills that characterize me are adaptability, reflection, logical thinking, and leadership, fostering team commitment and result quality. I contribute to organizations planning and organization, analytical thinking, empathy, persuasion, and influence. Relationship building and user experience are pillars in my daily life. I am interested in participating in high-impact social projects. I'm open to talk and open to new opportunities.
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Expansion ManagerSalesfactor Jan 2020 - PresentBogotá, Distrito Capital, Colombia• Generar y desarrollar estrategias comerciales y proceso comercial para las compañías interesadas en vender franquicias en Colombia.• Perfilación de los clientes y ejecución de la venta hasta la firma del contrato entre Franquiciante y Franquiciado.• Análisis del proceso de ventas usando las herramientas del CRMLogros:• Responsable de la franquicia Oakberry Colombia, siendo esta la de mayor crecimiento a nivel mundial gracias a un ejercicio de perfilación que permitió encontrar el franquiciado• Impulsé la recompra de clientes que han comprado una franquicia en 15% -
Desarrollo De Alianzas EstrategicasSalesfactor Mar 2019 - Apr 2020Bogotá, Distrito Capital, ColombiaLiderar el proyecto para Berlitz Colombia, para establecer convenios con colegios, universidades y compañías enfocados a educación online, blended y cursos en el exterior. -
International Programs AdvisorSalesfactor Aug 2015 - Jan 2020Bogotá, Distrito Capital, Colombia• Corresponsable con la Gerencia Operacional en el desarrollo e implementación de planes comerciales.• Realizar ventas consultivas B2C y B2B • Desarrollar la relación comercial con compañías MultinacionalesLogros:• Generé un cumplimiento en ventas del 108%• Impulsé nuevos sectores de clientes, en el mercado de Oil and Gas y Pharma -
Asistente Dirección GeneralCine Colombia Apr 2013 - Aug 2014Bogotá, Distrito Capital, ColombiaPersonas a cargo: 14• Asegurar la logística, administración, contratación de proveedores para 240 salas.• Realizar visitas comerciales y de relacionamiento con los Centros Comerciales asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales.• Administrar el Almacén General asegurando inventarios, condiciones físicas y traslados internos.• Realización de inventarios físicos anuales de los activos fijos.• Soportar al director del área para el libro de accionistas y emisión de nuevos títulos.Logros:• Conduje la optimización del presupuesto de aseo.• Simplifiqué el proceso de programación de servicios a los teatros y adecuación de las oficinas principales -
Asistente De GerenciaMorrison Hotel 114 Feb 2012 - Apr 2013Bogotá, Distrito Capital, ColombiaPersonas a Cargo: 25 personas• Liderar la apertura del hotel, asegurando la selección y contratación de personal de operaciones, manejo de proveedores y capacitación de las áreas.• Generar alianzas comerciales para asegurar la ocupación del Hotel .• Asumir la Gerencia de Operaciones los Fines de Semana.• Manejo de activos y asumir el encargo de la Gerencia en fines de semana.Logros:• Lideré la implementación del sistema de reservas del Hotel y facturación. • Minimicé errores humanos en la comunicación y prestación del servicio al cliente
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Asistente De GerenciaHotel Morrison Nov 2011 - Feb 2012Bogotá, Distrito Capital, ColombiaPersonas a Cargo: 25 personas• Liderar la apertura del hotel, asegurando la selección y contratación de personal de operaciones, manejo de proveedores y capacitación de las áreas.• Generar alianzas comerciales para asegurar la ocupación del Hotel .• Asumir la Gerencia de Operaciones los Fines de Semana.• Manejo de activos y asumir el encargo de la Gerencia en fines de semana.
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Coordinador De ReservasHotel Morrison Feb 2011 - Nov 2011Calle 84Bis #13-54Recibir, desarrollar y procesar todas las reservas corporativas y particulares de habitaciones que recibe el Hotel por los diferentes medios: Canales Electrónicos, Llamadas Nacionales e Internacionales, Mails, Fax o direccionadas por las Ejecutivas de Ventas. Coordinación y asignación de habitaciones para todos los casos incluido grupos. Pagos electrónicos. Atención en Front Desk, así como atención a los huéspedes en todas sus inquietudes antes, durante y después de su estadía.
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Gerente De OperacionesComprefacil.Co Aug 2010 - Aug 2011BogotaDesarrollo de esta empresa de Outsourcing en compras. Se trata de una empresa nueva y estoy involucrada en todas sus actividades: líder de las personas encargadas del desarrollo de la página Web y de la herramienta virtual por la que se realizarán todas las transacciones con los clientes y proveedores; realizo los contactos, visitas y evaluaciones necesarias para la consecución de proveedor principal para cada categoría, los clientes de la empresa y cualquier situación que se pueda presentar en el día a día.
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Asistente De Supply ChainTricon Energy May 2008 - Jan 2010Área de Mercadeo y comprasDesarrollo de los proveedores y las compras de productos químicos internacionales y locales garantizando un crecimiento en el portafolio acorde con los objetivos corporativos y una adecuada investigación de mercados. Gestionar y coordinar todos los aspectos relacionados con la publicidad, imagen y comunicación de Trichem Group -
Consultor JrGs1 Dec 2006 - Dec 2007TRABAJO EN EL AREA DE MEDICIONES, SOBRE STUDIOS DE AGOTADOS Y VENTAS PERDIDAS EN GRANDES SUPERFICIES, AUTOSERVICIOS, TIENDAS Y OTROS. DESARROLLE MI TRABAJO COMO PRÁCTICANTE Y CONTINUO TRABAJANDO COMO CONSULTORA EN LA MISMA AREA
Cristina Rivera Tocancipa Education Details
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Administrador De Negocios Internacionales -
Colegio Anglo ColombianoBachillerato -
Tu Alma En CalmaCoaching -
Universidad De La Sabana
Frequently Asked Questions about Cristina Rivera Tocancipa
What company does Cristina Rivera Tocancipa work for?
Cristina Rivera Tocancipa works for Salesfactor
What is Cristina Rivera Tocancipa's role at the current company?
Cristina Rivera Tocancipa's current role is Servicio al Cliente - Venta y Post venta.
What schools did Cristina Rivera Tocancipa attend?
Cristina Rivera Tocancipa attended Universidad Del Rosario, Colegio Anglo Colombiano, Tu Alma En Calma, Universidad De La Sabana.
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