Atuo na organização e controle de documentos, garantindo a atualização precisa de arquivos e cadastros. Minha experiência abrange a digitação, revisão e emissão de documentos, incluindo e-mails e notas fiscais, assegurando a conformidade e a qualidade das informações. Desenvolvo e preencho planilhas de controle interno e orçamento, além de realizar levantamento e análise de dados, o que contribui para a tomada de decisão.Possuo compreensão da rotina fiscal, assegurando uma gestão eficiente das obrigações fiscais. Além disso, administro o controle de contas a pagar e a receber, gerenciando o módulo de recebíveis de maneira eficaz para otimizar o fluxo de caixa da organização.

Atendimento telefônico com suporte a todas filiais realizando interface com os fornecedores de serviços e seguros.Registro de atendimento realizado em CRM, acompanhamento follow - up (e-mail e CRM) e serviços administrativos concernentes à área.

Iniciei nas Casas Bahia como vendedora, surgindo a oportunidade de trabalhar no Call Center como Atendente de Cobrança. Atuei em Auditoria de Lojas, fui supervisora de equipe na área de cobrança, desenvolvendo rotinas administrativas - Consulta, Reabilitação/Negativação SPC/Serasa, negociação de débitos de cliente, participação de feirão de Recuperação de Crédito, análise e baixa de pagamentos divergentes, cheque, depósito bancário (borderô), carnê e boleto bancário, bloqueios de cobrança jurídica, óbitos entre outros solicitações. Apoio a área jurídica fornecendo subsídios necessários para a elaboração de defesa em ações judiciais, elaboração de planilhas, controle e apresentações (Excel/Powerpoint), treinamento de colaboradores e realização de fechamento mensal das atividades concernentes à área. Integrei ao Setor de Planejamento e Projetos como Analista de Serviços Financeiro II, atuando na contratação e cadastramento fiscal de novos fornecedores, auxílio em recebimento, acompanhamento e pagamento de notas fiscais dos fornecedores e no desenvolvimento de projetos concernentes à área. Na área de Qualidade Call Center, atuei em monitoria, calibragens, padronização de script e treinamento dos novos prestadores de serviços.

Iniciei no cargo de Vendedora de Móveis, surgindo a oportunidade de integrar a área de compras com cargo de Auxiliar de Compras, realizando emissão de nota fiscal, faturamento de mercadoria e acompanhamento de prazos de entrega.