• Analizar y diseñar solicitudes de marketing asociadas con lasinquietudes y problemática de clientes internos y externos.• Participar con jefaturas en el diseño de estrategias comerciales para mejorar el funcionamiento del sitio web.• Demostrada capacidad para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos.• Experiencia en la identificación de oportunidades de crecimiento y desarrollo de estrategias para aprovecharlas.• Demostrada habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos de la empresa.• Experiencia en la resolución de problemas y manejo de situaciones conflictivas con clientes.

Como servicio de atención al cliente gestionaba las consultas e incidencias, continuando con el seguimiento y gestión de solicitudes por clientes según cada caso, además de la atención de central y chat.Generación de informes de ventas según indicadores.Atención y asistencia a vendedores de retail, clientes, ecommerce.Generación y gestión de cotizaciones, órdenes de compra, notas de venta.Actualización n del sistema de compras.Logros: El cargo inicial en la compañía fue “Asistente comercial, dado mi buen desempeño y desarrollo me ascendieron al cargo de Ejecutiva de televentas.

Como asistente de digitalización organizaba reuniones, reservas y viajes de jefaturas, también el manejo de documentación ligada a la facturación de la empresa, continuando con la digitalización de información para los clientes y plataformas. Actualización de seguimiento de compras según distintos canales de distribución con el fin de informar y actualizar el sitio web. Por último, emitir reportes y apoyo de tareas para otras áreas.