Cristina Espada personal email
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Formada en Comunicación Social, mi trayectoria incluye trabajos en la prensa escrita y la área aseguradora, priorizando el análisis objetivo, el intercambio de conocimientos y la comunicación orientada al cliente
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Coordinadora De OperacionesMawdyLisbon, Pt
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Coordinadora De OperacionesMawdy May 2024 - PresentLisboa, Portugal -
Gestora De Calidad Y ReclamacionesMawdy Nov 2019 - May 2024Lisbon, Portugal* Control de calidad y respuesta a reclamaciones de clientes referentes a los servicios prestados y productos comercializados* Identificación de puntos de mejora, elaboración de reportes periódicos y colaboración con los distintos departamentos de la empresa para resolución de incidencias
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Supervisor De Área De OperacionesMapfre Asistencia Mar 2016 - Nov 2019Lisbon, Portugal* Supervisión de agentes en distintos departamentos: call center, reembolsos, cost control y recobros, liderando equipos de hasta 23 personas.* Colaboración en el desarrollo de herramientas tecnológicas, formación e implementación de nuevas metodologías de trabajo con impacto en todas las unidades del grupo
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Operadora De Área De OperacionesMapfre Asistencia Nov 2011 - Mar 2016Lisbon, Portugal* Prestación de servicios a clientes desplazados, incluyendo asistencia en carretera, gestión de consultas, traslados sanitarios y reembolsos de gastos* Control de costes contacto con proveedores * Gestión de recobros a otras aseguradoras
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PeriodistaGoody Sep 2009 - Apr 2011Lisbon* Redacción y edición de artículos en la revista de divulgación científica QUERO SABER (versión portuguesa de la publicación How it Works, de la editora Imagine Publishing) * Colaboración en el desarrollo de proyectos editoriales destinados al público joven (edición española de la revista digital Switch-Worten, revistas Disney y otros) -
Periodista En Prensa DiariaCofina Media May 2007 - Nov 2008Lisbon* Investigación, contacto con fuentes y entrevistas de personalidades de interés * Redacción de artículos en las secciones de sociedad, política, internacional, cultura y ocio, economía y salud en los periódicos diarios MEIA HORA y METRO -
Periodista En Prensa DiariaGlobal Media Group. Mar 2006 - Dec 2006Lisbon Area, Portugal* Investigación, contacto con fuentes y entrevistas a personalidades de interés * Redacción de artículos en las secciones de cultura, ocio y otros suplementos destinados al público joven en el DIARIO DE NOTÍCIAS
Cristina Espada Skills
Cristina Espada Education Details
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Licenciatura -
CenjorAperfeiçoamento De Imprensa -
CenjorEscrita Para Suportes Digitais
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Japonês -
Instituto Español De LisboaCou (12º)
Frequently Asked Questions about Cristina Espada
What company does Cristina Espada work for?
Cristina Espada works for Mawdy
What is Cristina Espada's role at the current company?
Cristina Espada's current role is Coordinadora de operaciones.
What is Cristina Espada's email address?
Cristina Espada's email address is cr****@****ail.com
What schools did Cristina Espada attend?
Cristina Espada attended Universidade Católica Portuguesa, Cenjor, Cenjor, Universidade Nova De Lisboa, Instituto Español De Lisboa.
What are some of Cristina Espada's interests?
Cristina Espada has interest in Environment, Science And Technology, Disaster And Humanitarian Relief, Animal Welfare, Arts And Culture.
What skills is Cristina Espada known for?
Cristina Espada has skills like Spanish, Newspaper, Magazines, Journalism, English, Medical Cost Containment, Cost Control, Portuguese, Social Media, Social Media Marketing, Media Relations, New Media.
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