- Soporte telefónico, chats (TocToc), e-mails y control remoto (Teamviewer) a la red de oficinas Tecnocasa sobre el CRM del grupo. Todo esto gestionado con su posterior apertura de tickets sobre las incidencias. -Gestión de fichas de Google My Business para oficinas de resolución de problemas *Coordinación con Equipos Internos: colaboración con equipos internos para asegurar que la información de las fichas refleje correctamente los servicios y horarios de las oficinas, así como cualquier cambio relevante. *Mantenimiento de fichas de Google My Business y resolución de problemas. *Coordinación Interna: colaboración con equipos internos para asegurar la precisión de la información.- Configuración de correo electrónico en todos los dispositivos y administración de los correos de las oficinas del grupo.- Creación de videos de soporte para ayudar a la red de oficinas en su trabajo diario. - Mediante herramienta de ticketing OTRs: gestión, seguimiento y escalado de las incidencias. La comunicación entre los distintos niveles suele ser en italiano o a veces en inglés. - Soporte a móviles para las aplicaciones del grupo. - Instauración de los servicios informáticos sobre las aperturas de oficinas, seguimiento de las aperturas con su posterior migración de datos y activación de servicios.

- Definir y poner en marcha medidas correctivas que permitenmejorar los KPIs.- Proceso de entrevista,contratación y valoración del personal internodel comercio.- Garantizar estrategia comercial de la empresa.- Fidelización de clientes.-Resolución de incidencias tanto del comercio como de clientes.-Gestión administrativa del comercio.

-Atención personalizada.-Resolución de incidencias.-Gestión de aprovisionamiento.

-Cobros, gestión de devoluciones.-Control y arqueo.-Recepción de mercancía y ubicación en su lugar de almacenamiento.