Prospectar clientes con proyectos de racks en almacén, buscar noticias en revistas electrónicas dedicadas a la industria acerca de empresas en expansión y localizar el contacto tomador de decisiones o encargado del proyecto y las compras, sondear magnitud del proyecto y hacer cita para que los ingenieros acudan a hacer levantamiento y cotizar. Dar seguimiento a los proyectos cotizados hasta el cierre de la venta.

Administración del negocio, responsable de lograr la rentabilidad a través de la implementación estrategias y toma de decisiones para incrementar las utilidades y reducción de gastos. Captación de nuevas vendedoras y promotoras, manejo de personal (150 personas indirectas), cartera vencida, pagos, publicidad del negocio, manejo de valores.

Cibercafé

Supervisión de la estructuración de cada campaña nueva, desde la solicitud del sistema: pantallas de captura, elaboración de script, elaboración de reportes, pruebas, reclutamiento y selección de personal, capacitación y seguimiento. Posteriormente era el enlace entre la empresa y los clientes a quienes prestamos servicios de call center. Superisión de departamentos de Operaciones y Calidad, Motivación en cumplimiento de metas, Implementación de procesos, Monitoreo y Retroalimentación, Medición de resultados y productividad, Entrega de reportes a clientes. A cargo de equipos con más de 100 personas.

Como Telemarketing estuve en campañas inboun y outbound de ventas y atención a clientes logrando siempre estar en los primeros lugares de cumplimiento de metas y calidad. Como agente de calidad: Monitoreo y retroalimentación, Validación de ventas. Posteriormente se me asignó la capacitación de agentes de nuevo ingreso en grupos de 70 personas, motivación en cumplimiento de metas en las campañas Editorial Televisa y Sorteo Cáritas.

Ventas de productos bancarios (Seguros, tarjetas de crédito), lineas telefónicas y servicios de internet.Atención a Clientes y Cobranza.