Ingeniero Consultoría y Diseño, Líder comercial.

Service Manager en clientes (Retail, Gobierno y Educacion)Principales actividades- Administrador del contrato.- Velar los alcances del servicio contratados por cliente.- Generación y validación de informe técnicos haciacliente.- Relación efectiva con Cliente Gobierno y Retail.- Establecer Compromisos.- Planes de seguimiento.- Medición, seguimiento y reporte del grado decumplimiento de SLAs.- Interlocutor único en el caso de disfuncionalidades en elservicio.- Buscar soluciones o mejoras a las diferentes necesidades del cliente.

Principales actividadesPrimeros contactos con el cliente y diagnostico preliminar.Análisis y síntesis.Examen detallado del problema u requerimiento.Planificación de medidas (Plan de acción)Elaborar soluciones de ingeniería.Evaluar opciones en términos financieros.Propuesta al cliente de la solución factible y rentable.Planear la aplicación de medidas. Aplicación (implementar)Contribuir a la aplicación apoyando técnicamente al área de instalaciones. Capacitación e inducción de las soluciones diseñadas para cada proyecto.Evaluación e informe final.Establecer CompromisosPlanes de seguimientoPrincipales logrosRápida integración al área de Consultoría & Diseño de Claro Chile.Apoyo en proyectos emblemáticos de la compañía (Mall Plaza Chile).Aporte con experiencia previa de instalaciones para soluciones de requerimientos.Planteamiento de mejoras en procesos internos de la empresa.Integración de proveedores externos, mejorando relaciones interpersonales.Pertenecer a una de las verticales y clientes más grande de claro chile, Cliente Mall Plaza.

Profesor de Telecomunicaciones, impartiendo los siguientes conocimientos 1.- CCNA 2. IT Esential3.- CCNP 4.- Offimatica nivel intermedio

Promoción y difusión de carreras de CIISA

Soporte de primera linea. Revision análisis y resolución de problemas computacionales y redes

Soporte computacional