Backoffice Agent
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Jun 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
César Ribeiro De Oliveira Email & Phone Number
Analista de Customer Success | Customer Experience | Suporte Bilingue | Backoffice | CRM | Estratégias de engajamento | Sucesso do cliente | Retenção de clientes | Jornada do cliente | Satisfação do cliente
at
Kaizen Gaming
1 work email found
@voith.com
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista de Customer Success | Customer Experience | Suporte Bilingue | Backoffice | CRM | Estratégias de engajamento | Sucesso do cliente | Retenção de clientes | Jornada do cliente | Satisfação do cliente
Location
São Paulo, Brazil, Brazil
Company size
Who is César Ribeiro De Oliveira? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
César Ribeiro De Oliveira is listed as Analista de Customer Success | Customer Experience | Suporte Bilingue | Backoffice | CRM | Estratégias de engajamento | Sucesso do cliente | Retenção de clientes | Jornada do cliente | Satisfação do cliente at Kaizen Gaming, a company with 546 employees, based in São Paulo, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at voith.com and a matched LinkedIn profile for César Ribeiro De Oliveira.
César Ribeiro De Oliveira previously worked as Backoffice Agent at Kaizen Gaming and Analista de Customer Experience at Nubank. César Ribeiro De Oliveira holds Bacharel Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Redes De Computador from Senac São Paulo.
Company email context
Email format at Kaizen Gaming
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*@voith.com
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Profile bio
About César Ribeiro De Oliveira
Olá! Prazer, eu sou o César!Sou um estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas no 3º semestre, com formação complementar em Tecnologia da Informação Junior e experiência consolidada na área de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Atuei como Analista de Customer Experience, onde desenvolvi habilidades essenciais em CX, como coleta e análise de feedback dos clientes, desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente e monitoramento das interações em diversos canais. Além disso, adquiri expertise em Customer Success, realizando o gerenciamento proativo do relacionamento com os clientes, compreendendo suas necessidades, fornecendo suporte personalizado, monitorando a saúde dos clientes e colaborando com equipes internas para garantir o sucesso contínuo dos clientes. Habilidades: Sucesso do cliente; Relacionamento e Retenção de clientes; Satisfação e Engajamento do cliente; Suporte proativo e Feedback do cliente; Plano e Orientação para o sucesso do cliente; Expansão de negócios e Renovação de contratos; Melhoria contínua e Colaboração interdepartamental; Experiência do cliente e Estratégias de melhoria; Interpretação e Monitoramento de dados e canais; Relatórios de análise e Resolução de problemas; Programas de fidelização e Treinamento de equipe; Inovação em atendimento; Métricas de desempenho.Estou sempre atualizado com as melhores práticas e tendências em CX e CS, buscando garantir a melhoria contínua da experiência do cliente e impulsionar o sucesso do negócio.Contato: (11) 98102-1074E-mail: cesarcont@live.com
Listed skills include Six Sigma, Negotiation, Forecasting, Contract Management, and 28 others.
Current workplace
César Ribeiro De Oliveira's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Kaizen Gaming
6 roles
César Ribeiro De Oliveira work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Customer Experience
Prestação de atendimento personalizado a clientes PJ via chat, Zendesk e telefone, abrangendo áreas como Prevenção a Fraudes, Abertura de Conta e esclarecimento de dúvidas gerais, com foco nos principais indicadores de desempenho (KPIs); Liderança em projeto de aprimoramento da experiência de abertura de conta, visando otimizar o processo para os clientes.
Jun 2021 - Jun 2023
Analista De Redes Sociais E Customer Success
Fornecer uma excelente experiência aos clientes ao responder mensagens diretas nas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), priorizando as interações com o público e a resolução de questões técnicas; Analisar as interações e identificar oportunidades de engajamento com a marca; Educar os clientes, assegurando que compreendam todas as funcionalidades.
Dec 2020 - Apr 2021
Help Desk E Suporte Bilingue
Prestação de suporte bilíngue (PT-EN) para todos os jogos da Riot Games, oferecendo atendimento personalizado por e-mail e chat; Especialização na área de segurança de dados das contas dos jogadores, garantindo a proteção das informações e a integridade das plataformas; Atuação em diversas áreas, incluindo Comunidade, Pagamento, Chargebacks, Gerenciamento.
Nov 2019 - Aug 2020
Recepcionista
Fornecimento de serviços para o Tribunal Regional Eleitoral, incluindo atendimento, triagem e recepção de eleitores.
Jan 2018 - May 2018
Backoffice
Experiência como atendente receptivo de clientes do Banco Santander, oferecendo suporte nas áreas de Vendas, Prevenção de Fraude, Contestação, SAC e atendimento aos clientes Black, com promoção para a Elite de Vendas.
Oct 2014 - Mar 2016
Team & coworkers
Colleagues at Kaizen Gaming
Other employees you can reach at kaizengaming.com. View company contacts for 546 employees →
AZ
Antonis Zolotas
Colleague at Kaizen Gaming
Greece, Greece
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AM
Alexandar Manolov
Colleague at Kaizen Gaming
Sofia, Sofia City, Bulgaria, Bulgaria
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DD
Demetrio Dantur
Colleague at Kaizen Gaming
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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IT
Inês Teixeira Leite
Colleague at Kaizen Gaming
Lisbon, Lisbon, Portugal, Portugal
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AU
Andréa Ueda
Colleague at Kaizen Gaming
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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EM
Elena Misiakouli
Colleague at Kaizen Gaming
Athens, Attiki, Greece, Greece
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GV
Grace Valavani
Colleague at Kaizen Gaming
Contact Info, United States
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MD
Martin Dveksler
Colleague at Kaizen Gaming
Santiago Metropolitan Area, Chile
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SA
Sammy Ali
Colleague at Kaizen Gaming
Greenville, North Carolina, United States, United States
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CP
Cristian Perez Tafur
Colleague at Kaizen Gaming
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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Antonis Zolotas
Colleague at Kaizen Gaming
Greece, Greece
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AM
Alexandar Manolov
Colleague at Kaizen Gaming
Sofia, Sofia City, Bulgaria, Bulgaria
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DD
Demetrio Dantur
Colleague at Kaizen Gaming
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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IT
Inês Teixeira Leite
Colleague at Kaizen Gaming
Lisbon, Lisbon, Portugal, Portugal
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AU
Andréa Ueda
Colleague at Kaizen Gaming
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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EM
Elena Misiakouli
Colleague at Kaizen Gaming
Athens, Attiki, Greece, Greece
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GV
Grace Valavani
Colleague at Kaizen Gaming
Contact Info, United States
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MD
Martin Dveksler
Colleague at Kaizen Gaming
Santiago Metropolitan Area, Chile
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SA
Sammy Ali
Colleague at Kaizen Gaming
Greenville, North Carolina, United States, United States
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CP
Cristian Perez Tafur
Colleague at Kaizen Gaming
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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2 education records
César Ribeiro De Oliveira education
Bacharel Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Redes De Computador
Graduação, Psychology
FAQ
Frequently asked questions about César Ribeiro De Oliveira
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does César Ribeiro De Oliveira work for?
César Ribeiro De Oliveira works for Kaizen Gaming.
What is César Ribeiro De Oliveira's role at Kaizen Gaming?
César Ribeiro De Oliveira is listed as Analista de Customer Success | Customer Experience | Suporte Bilingue | Backoffice | CRM | Estratégias de engajamento | Sucesso do cliente | Retenção de clientes | Jornada do cliente | Satisfação do cliente at Kaizen Gaming.
What is César Ribeiro De Oliveira's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @voith.com for César Ribeiro De Oliveira at Kaizen Gaming.
Where is César Ribeiro De Oliveira based?
César Ribeiro De Oliveira is based in São Paulo, Brazil, Brazil while working with Kaizen Gaming.
What companies has César Ribeiro De Oliveira worked for?
César Ribeiro De Oliveira has worked for Kaizen Gaming, Nubank, Mutant, Liq, and Plataforma Terceirização De Serviços.
Who are César Ribeiro De Oliveira's colleagues at Kaizen Gaming?
César Ribeiro De Oliveira's colleagues at Kaizen Gaming include Antonis Zolotas, Alexandar Manolov, Demetrio Dantur, Inês Teixeira Leite, and Andréa Ueda.
How can I contact César Ribeiro De Oliveira?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for César Ribeiro De Oliveira at Kaizen Gaming, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did César Ribeiro De Oliveira attend?
César Ribeiro De Oliveira holds Bacharel Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Redes De Computador from Senac São Paulo.
What skills is César Ribeiro De Oliveira known for?
César Ribeiro De Oliveira is listed with skills including Six Sigma, Negotiation, Forecasting, Contract Management, Project Planning, Management, Engineering, and Commercial Management.
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