Esta etapa amplió mis conocimientos sobre el funcionamiento de las grandes empresas familiares y la industria farmacéutica. Se me dio la oportunidad y la confianza para aportar y emprender ideas relacionadas a las operaciones comerciales de la cadena. Planificación e implementación de proyectos:• Proyecto de Actualización de Base de Clientes, enfocado al programa de fidelización con el fin de depurar la base de datos y realizar promociones focalizadas.• Programa de Bienestar “Reto 90 Días”, en alianza estratégica con cadenas líderes en salud. La iniciativa buscaba promover la vida sana, la buena nutrición y el ejercicio físico. Impactos positivos:-Impulsó de las ventas de Vitasil Soya con Algas Marinas en el plazo de 3 meses. -Aumento de la presencia de marca a través del diseño de campaña publicitaria en medios de bajo costo y amplia cobertura del programa. (radio, redes sociales, revistas, publicitys)• Relanzamiento Revista San Nicolás, un espacio editorial dedicado a promover el estilo de vida saludable y un punto de encuentro entre lectores, especialistas de salud, laboratorios y comercios varios. ¿Impactos positivos?-Llegar a 5,000 hogares trimestralmente con temas de interés. Una forma de educar y generar un impacto en la calidad de vida de los consumidores. -Rediseño y relanzamiento del material en 2015. Fungí como coordinadora editorial desde el 2014 y tenía bajo mi supervisión el estilo, contenido y diseño de la revista. -Aumentó la rotación y el tiraje de la revista y mejoró el valor percibido de parte de los clientes (empresas y consumidor final).Acompañamiento en tareas operativas de la gerencia comercial:• Visual Merchandising. Visitas a sala con el fin de unificar la imagen de la marca a través de material P.O.P. • Monitoreo de Calidad del Servicio al Cliente. • Coordinación de eventos promocionales de proveedores en sala de venta. • Gestión de la comunicación entre la gerencia y otros departamentos y/o usuarios externos.