Ariel Hurtado Flores Email and Phone Number

Representante On-Site TI en la Subgerencia de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones para AES Gener en la Zona de Los Angeles.• Encargado de la supervision ITO de proyectos en construcción de Parques Eólicos de la zona de Los Angeles. (Los Olmos, Mesamavida, Campo Lindo, San Matias, Santa Clara)• Encargado del soporte TI en plantas industriales en operación (Terrmoelectrica de Aes Gener de Laja, Parque Eolicos: Los Olmos, Mesamavida, Campo Lindo, Santa Clara)• Se realiza la supervisión en terreno (ITO) de diversos trabajos de empresas colaboradoras del área TI.• Encargado del control y administración de los recursos e infraestructura tecnológica.

Se realiza el soporte informático de una planta industrial que se dedica a la fabricación y comercialización de soluciones integrales para proyectos de construcción en acero.• Soporte a usuario final (Soporte Microinformática y Ofimática, Soporte Remoto, AutoCAD, Tekla Structures, Strumis, Maquinas de corte de acero con lenguaje CNC, Sistemas Operativos de Windows NT a Windows 10)• Administración de Gsuite y Office 365.• Administración de servidores en ambientes productivos(Vmware vSphere, Windows Server 2000 hasta Windows Server 2016, administración de GPO, Active Directory, respaldo de cintas por ArcServe)• Se realiza la revisión, validación, recuperación y monitoreo de la de la red organizacional (Router&Switches de L2, L3 Cisco, Telefonía IP Yealink, Firewall Fortinet, Migración de Lan Controller Ruckus a Ubiquiti, Nagios)• Se logra realizar la implementacion del sistema de ticket Freshdesk.• Se logra realizar la implementacion y puesta en marcha del sistema de monitoreo para la deteccion de intrusos, Wazuh (Software Libre).

Encargado del Soporte TI y de la continuidad operativa de los servicios informáticos de la compañía, cumpliendo las siguientes tareas.• Administración de los Recursos Informáticos• Soporte usuario final, Soporte Hardware y Software. • Soporte en Infraestructura Tecnológica.

• Se gestiona la supervisión y coordinación de la Mesa de Ayuda de la Clínica alemana, teniendo 18 personas a cargo, con turnos rotativos para un servicio 24x7, respetando las leyes laborales y disponibilidad técnica.• Se participa en la revisión y análisis de métricas, para entregar propuestas de mejoramiento continuo a los procedimientos actuales (KPI, SLA)

• Agente telefónico como operador de sistemas que vela por la operatividad de los sistemas informáticos de Clínica Alemana (Ficha Clínica Electrónica, Sisalud)

Realización de soporte informático a clientes internos de la Clínica del Bio Bio, velando por la continuidad operativa de los sistemas integrados de salud y equipamiento tecnológico.• Control y administración de los recursos informáticos.• Implementación de equipamiento Médico a Sistemas Digitalización de Imágenes (Rispac – AGFA)• Monitoreo y administrador de Enlaces (administración de Router y Switches Cisco, Nivel CCNA).• Control de contrato con proveedores TI.

Técnico Residente Regional, responsable del soporte TI en terreno (Entel)• Generación de reportes e informes técnicos, para la continuidad operativa para diversas empresas regionales.• Implantación y puesta en marcha de 22 sucursales en la Octava Región (Proyecto IPS Caja Los Heroes)• Proyecto de mantención preventiva, migración tecnológica y puesta en marcha, para la Municipalidad de Talcahuano• Obtención de la especialidad técnica de las distintas plataformas informáticas, del Banco de Chile.Clientes destacados que se prestó servicios: Municipalidad de Talcahuano, Servicio de Salud, Hospital Regional Guillermo Gran Benavente, Universidad de Concepción, Universidad del Desarrollo, INACAP, Coopeuch, Sodimac, Fonasa, Caja Los Heroes, Essbio, Poder judicial, Andritz, Huachipato, Etc.