Implantação de Lean Manufacturing nas áreas de produção e serviços.Implementação de gráfico de Radar Chart para avaliação de desempenho.Análise de custos de produção e serviço. Mapeamento de processos (BPM - Bizagi).Experiência na implementação do Programa 5S, monitoramento virtual com relatórios automáticos.

Melhora na diminuição de orçamentos rejeitados.Implantação do processo de acompanhamento de NPS (Net Promoter Score) nas lojas virtuais e físicas. Diminuição de reclamações dos clientes.Implantação do Lean Manufacturing no Laboratório. Melhora a acurácia dos ativos, 98%.Melhora do processo das entregas,

Gestão de times para desenvolvimento de projetos de melhoria de processos de produção e qualidade.Inovação de gestão de controle de KPI: desenho de lançamento de problemas de qualidade e atualização ao vivo de dashboard de acompanhamento em Power BI, atualização automática.Gestão de avaliações de colaboradores da unidade Goiana para classificação do pilar Workplace Operation, enxergando necessidades de treinamento e planificação para alcançar a meta do STEP 4 do pilar… Show more Gestão de times para desenvolvimento de projetos de melhoria de processos de produção e qualidade.Inovação de gestão de controle de KPI: desenho de lançamento de problemas de qualidade e atualização ao vivo de dashboard de acompanhamento em Power BI, atualização automática.Gestão de avaliações de colaboradores da unidade Goiana para classificação do pilar Workplace Operation, enxergando necessidades de treinamento e planificação para alcançar a meta do STEP 4 do pilar WO.Desenvolvimento dos seguintes painéis de controle de gestão de acompanhamento dos indicadores:Anomalias de problemas de qualidade por região do carro e responsabilidades de áreas, apresentação do TOP 10 das causas principais para direcionar a análise dos problemas.Análise de causas 4M das chamadas de operador e paradas de linha, registradas no sistema, ao vivo. Controle de absenteísmo, férias e saturação de operações semanal e mensal.Conquistas:Realizamos 28 projetos de melhoria de processos de acompanhamento de KPIs (12) / Problemas de produção (5) / Radar Chart de avaliação de colaboradores (8) / Certificação de produto (3), os painéis de Controle e acompanhamento foram feitos no início com Excel, logo em seguida com apoio do Power BI e Google Formulários e Planilhas foram feitas as ferramentas em forma virtual. Todos os projetos foram realizados segundo os critérios dos STEPS de WO, Quality, Cost Deployment. eliminando tempo de recopilação de dados e focando mais no análise das raízes das causas dos problemas alcançando maior efetividade nas ações para certificado dos STEP´s. Show less

- Controlar o processo de execução da obra relativo a custos, prazos, qualidade e produtividade.- Orientar e fazer cumprir normas de segurança.- Administrar os processos planejados em relação a pessoas, organização, tempo de serviço, compra de materiais.- Seguimento às recargas do cartão VEM – Trabalhador.- Implementação de Excel de seguimento de custos de materiais, avance de operações e controle de pessoas.

Análise de processos de Pós Venda de Créditos Hipotecários realizando o mapeamento dos principais processos com o apoio das ferramentas BPM – Bizagi e as de qualidade (5W + 2H) para a descrição de atividades por posto como base, atingindo e mantendo os indicadores da planilha da área.Elaboração de MPU (movimentos por unidade) em posto de ativação de garantias: análise de atividades registradas com tempos para priorizar e distribuir carga laboral, alcançando o aumento do fluxo de… Show more Análise de processos de Pós Venda de Créditos Hipotecários realizando o mapeamento dos principais processos com o apoio das ferramentas BPM – Bizagi e as de qualidade (5W + 2H) para a descrição de atividades por posto como base, atingindo e mantendo os indicadores da planilha da área.Elaboração de MPU (movimentos por unidade) em posto de ativação de garantias: análise de atividades registradas com tempos para priorizar e distribuir carga laboral, alcançando o aumento do fluxo de ativações de 40 a 60 garantias/dia.Implementação de ferramentas de seguimento de garantias na capital e províncias para atingir o objetivo traçado pela instituição (80%).Estandardização de processo de seguimento, armazenagem e ativação de garantias conseguindo diminuir de 45 a 3 dias a ativação das mesmas nos 3 meses que durou o projeto.Chefiando 11 colaboradores com diferentes atividades e 4 processos principais: seguimento, levantamento de hipoteca e emissão de minuta de levantamento, seguimento e ativação de garantias hipotecárias, seguimento de seguros de “desgravamen” (seguro Prestamista), seguimento de documentação avaliada. Show less

• Redução de 30% dos custos com o mapeamento dos processos de vendas. • Análise na Gestão de vendas dos territórios a nível nacional.• Mapeamento de processos dos canais de vendas.

• Desenho de dashboard no seguimento de avaliação de eficácia de inconformidades e reclamações de clientes. • Programação e acompanhamento de auditorias - Sistema Integrado de Gestão (SIG), internas e externas, acompanhamento de “não conformidades”, solicitudes de ações corretivas e preventivas, elaboração de relatórios de demonstração do SIG.• Implementação de normas legais, acompanhamento do desempenho do Sistema Integrado de Gestão.

Capacitação da metodologia, implementação de bases para concurso de 5S’s nas oficinas, seguimento das observações encontradas nas auditorias de 5S’s mediante entorno da web.

• Elaboração do plano estratégico anual, capacitação e implantação do pilar de manutenção autônoma.• Acompanhamento da eficiência global das equipes (OEE) para equipes pilotos. • Elaboração da matriz de criticidade das máquinas, auditorias de TPM em máquinas críticas.• Responsável pela implantação de planos de ação para observações de auditorias de TPM, cronograma anual de cumprimento do treinamento em manutenção autônoma a chefias e colaboradores.