Corné Van Der Waal Email & Phone Number

Utrecht, Netherlands

Kockengen

Voor meer informatie zie hieronder bij Volunteer Experience

Papendrecht

Ik ben strategische en tactische partner vanuit IT met de business. Ik promoot de IT visie; de services, trends en ontwikkelingen. Verantwoordelijk voor opstellen Business Informatie Plannen; Key-contact voor Business Management; opstellen businesscases; bewaken voortgang initiatieven en monitoren kwaliteit IT Services

Papendrecht

Stakeholder management: key contact van de business. De behoefte van de business identificeren en zorgdragen dat de juiste IT bijdrage wordt gerealiseerd. Opstellen van Business Informatie Plannen en initieren van businesscase. Informeren van stakeholders met betrekking tot voortgang, compliance, budget en risico’s van initiatieven.

Papendrecht

Focus op het identificeren en prioriteren van portfolio initiatieven die bijdrage aan strategisch resultaat. Monitoren voortgang projecten; risico-analyses en project evaluatie door middel van lessons learned; promoten van gebruik van project management tools en methodologie.

Schiedam

Informatiemanager bij Administratief Centrum Careyn (ACC) voor financiële- en salarisadministratie. Vooral actief om intern procedures en processen te verbeteren intern alsmede stroomlijnen contacten en afspraken met de externe IT leverancier

Boxtel

Onderzoek naar de gevolgen van de invoering van een Midoffice binnen de gemeente Boxtel. Een brede analyse met veel bevindingen en aanbevelingen

Leiden

Het opzetten en inrichten van Assetmanagement) voor Servicepunt71, het nieuwe gemeentelijke Servicecentrum van de gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude. Resultaten zijn: procesbeschrijving Assetmanagement; procedures om ICT-kosten van ontstaan tot afstoting in control te hebben.

Dordrecht

De centrale reprodienst van het Service Centrum Drechtsteden wil haar dienstverlening voor haar klanten verder marktconform ontwikkelen en inrichten. Ik heb een rapport uitgebracht, waarin een aantal scenario’s is uitgewerkt en advies wordt gegeven voor keuze scenario en implementatie.

Groningen

Expertadvies uitgebracht over de inrichtingsprincipes van de UWV Kennisbank, die wordt gebruikt door het Klantencontactcentrum. Belangrijkste aandachtspunten in het advies zijn: de verschillende alternatieven voor de structurering; de kwaliteit van de zoekfunctionaliteit, het beheer van de content en de opleiding van de klantadviseurs

Amsterdam

Lid van het MT van Klant- en Kenniscommunicatie (K&S). Leiding gegeven aan het opzetten en uitbouwen van de afdeling Webanalyse & Kwaliteit. Deze afdeling volgt, analyseert en adviseert over de bereikte resultaten in de klantcommunicatie en kenniscommunicatie.

Amsterdam

Binnen UWV de coördinatie en analyse van de online klantvragen. Afstemming met de diverse interne en externe medewerkers die (projectmatig) werken aan de verbetering van de online klantvragen.

Amsterdam

Verantwoordelijk voor het kwaliteitsbeheer van een selfservice applicatie, waarmee klanten online vragen kunnen stellen. De resultaten een impuls geweest voor het 'leren van de klant'; een belangrijk uitgangspunt bij de vernieuwing van UWV

Den Haag

Binnen SZW was de interne telefoongids verworden tot bron van gegevens voor andere systemen en gebruik voor diverse interne processen. Enerzijds door een gebrek aan andere mogelijkheden en anderzijds door het succes van de telefoongids (actueel en veel gebruikt). Deze wildgroei leidde tot problemen met o.a. autorisatie, validatie en uitbreidbaarheid..

Tilburg

Quality Assurance binnen een groot Webservices project van Interpolis pensioenen. Kern van de activiteiten was om de kwaliteit binnen het project te borgen en op basis hiervan afwijkingen cq. risico's te signaleren en aanbevelingen te doen over maatregelen

Amsterdam

Coördineren van alle ICT-activiteiten bij de inrichting en ontwikkeling van een nieuw Centraal Klachtenbureau bij het ontstaan van UWV. Activiteiten: de selectie, aanschaf en implementatie van een klachtregistratiesysteem, invoering landelijk 0900-nummer, digitaliseren van binnenkomende documenten,

Rijswijk

Uitvoeren en opstellen van een kwaliteitsaudit naar de opzet en uitvoering van het Conversieproject. Doel was om vast te stellen of een volledige, juiste en tijdige overgang van de basisgegevens van de oude systemen naar het nieuwe componentsysteem voldoende was gewaarborgd

Heerlen

Binnen een landelijk project voor USZO (voorloper UWV) verantwoordelijk voor de project control. In deze functie de financiën op orde gebracht; zorg gedragen voor een plan van aanpak; financieringsaanvragen en financiële rapportages opgesteld

Groningen

Quality en Assurance manager in het Euro conversieproject

Antwerpen

Als projectleider binnen Centea (bank) verantwoordelijk voor de realisatie van het Datawarehouse

Tilburg

Projectleider van een datamining onderzoek om een model op te stellen voor het nauwkeurig vaststellen van schadebedragen bij de initiële schademelding van letselschades

Tilburg

Een haalbaarheidsonderzoek uitgevoerd naar de invoering van een nieuw informatiesysteem. Het coördineren en deels uitvoeren van de activiteiten binnen de organisatie en coördineren activiteiten in relatie met leverancier softwarepakket

Tilburg

Kwaliteitsmedewerker binnen een project bij een Interpolis bij de selectie van een nieuwe pensioensysteem. Het beoordelen van de resultaten en tussenresultaten van het project en adviseren van projectleiding in het kader van risicoreductie

Breda

Breda

Zwijndrecht

Krimpen Aan De Lek

Hendrik-Ido-Ambacht