Cynthia Díaz Dall-Orso Email & Phone Number

Perú

-Estrategia del producto pasivos persona-Clústerización y modelos predictivos para pasivos-Revisar todas las comisiones que se generan y validar que estén correctamente aplicadas en el sistema.- Proponer estrategias de pricing sobre las existentes para generar incremento de rentabilidad sin afectar la competitividad del banco.- Liderar la implementación o.

Dicen que: El que enseña APRENDE dos veces. Iniciamos enseñando laboratorio de Gestión Empresarial en donde ponemos en práctica todo lo aprendido.

Provincia De Lima, Peru

• Diseñar la ruta estratégica y plan de posicionamiento del Financiamiento.
• Diseñar y ejecutar la estrategia de Reprogramación de Deuda.
• Desarrollar y Ejecutar estrategias para incrementar el plazo a través de todos los canales de ventas.
• Idear y diseñar nuevos productos que permitan rentabilizar le uso de la Tarjeta oh!.
• Minería de datos de nuestra cartera para identificar oportunidades.
• Aplicar inteligencia de negocios en el desarrollo de las nuevas acciones comerciales y de Marketing

San Borja, Lima

San Borja

Miraflores

• Gestionar y brindar información de manera oportuna a la Gerencia de Marketing para dar soporte a la toma de decisiones.Funciones específicas:
• Medir la gestión comercial para la gerencia de Marketing.
• Análisis de campañas y Promociones.
• Elaborar análisis de clientes en base a sus principales KPIs.
• Canalizar las necesidades de información de la gerencia de Marketing a la gerencia de Inteligencia de Negocios.
• Generación de bases de datos de clientes según su segmentación de las diferentes cadenas (Wong y Metro) para llevar a cabo diversas estrategias.

Provincia De Lima, Peru

• Gestionar y analizar la información estratégica de Mercado orientados al servicio y el desarrollo de campañas y/o productos; brindando conocimiento para determinar las estrategias
• Medir el nivel de servicio brindado al cliente externo.
• Proponer, desarrollar e implementar estrategia basadas en la metodología CRM para mejorar nuestro nivel de lealtad con nuestros clientes y minimizar el índice de deserción.
• Establecer mecanismo para la generación de una base de datos integrada, tanto de cliente interno como cliente externo.
• Coordinar y controlar el avance de los estudios de investigación de mercados encomendados a terceros respecto los objetivos establecidos en los planes de la organización.
• Realizar los estudios de tasas de interés a fin de determinar los niveles de precios de los productos en el mercado.

• Gestionar y analizar la información interna y externa, diseñar y coordinar el desarrollo de herramientas TIC orientadas a la implementación de la estrategia CRM en la empresa.
• Elaboración de informes y análisis comparativos de las diversas campañas comerciales para las gerencias de marketing, ventas, área de investigación y diversas líneas de negocios.
• Segmentación de clientes basados en la metodología CVM, permitiendo diseñar estrategias más directas según segmentos.
• Gestión del proceso y administración de la base de datos BD de clientes externos e internos de Santillana.
• Control de presupuesto de capacitación.
• Participación como analista de sistemas en diversos proyectos a nivel de key user, Microsoft Dynamics, Navision y offismart, analizando y canalizando los requerimientos de la gerencia de marketing, elaboración del.

• Analizar y canalizar la información comercial de la línea de negocio, brindar el soporte logístico a la fuerza de ventas. Controlar el alcance de presupuesto y probables rupturas de stock.
• Gestión Del Proyecto de Desarrollo e Implementación de la página web de Richmond.
• Gestión de Pedidos (Libros, Obsequios, envió a Delegaciones).
• Seguimiento y gestión de las entregas de muestras a colegios.
• Elaboración de Reportes estadísticos para el apoyo en la gestión de Marketing-Richmond.
• Gestión y control de stock

• Administrar la base de datos de reclamos y canalizarlos a las áreas correspondientes.
• Gestionar la base de datos de Telefónica del Perú para administrar la web de atención on line y afiliaciones a páginas blancas.
• Administrar la base de datos de reclamos de Telefónica del Perú a través del bussines object..
• Analizar y controlar la evolución de la calidad de ventas de Telefónica del Perú.

• Atender consultas técnicas y de servicio de los clientes del servicio de Speedy. Canalizar las consultas a los diversos niveles de servicio.
• Gestión de los Reportes de Calidad Presentados por los clientes de Telefónica del Perú.
• Generar reportes estadísticos de clientes Insatisfechos por demora en atención de sus solicitudes.
• Configuraciones y soporte técnico de router y equipos de cómputo.

• Atender en línea las consultas técnicas de los clientes Speedy.
• Atención en Línea a los cliente sobre problemas de conexión con el servicio de Speedy.
• Escalar a 2da línea incidencias presentados en la continuidad del servicio de Speedy.

• Levantamiento y análisis de requerimientos de información para la implementación del sistema de producción. Seguimiento y control del proceso productivo.
• análisis y documentación de los requerimientos del sistema de producción.
• Seguimiento y control de la producción de Joyas.
• Implementación de mejoras en el proceso productivo.
• Implementación de la metodología del pago al destajo.
• Seguimiento y control de las exportaciones.

Maestría En Administración Con Mención En Finanzas Y Valores, Administración, Finanzas Y Valores., Egresada

Una de las decisiones más importantes de mi vida fue seguir este MBA, lo tenía en mi vision board y ahora ya es una realidad en curso.

Programa De Especialización En Marketing Digital Y Ecommerce

Spoc - Scrum

Master, Dirección De Marketing Y Gestión Comercial

En la actualidad, el entorno de negocios está cambiando a gran velocidad. El impacto de los avances tecnológicos, la globalización de los.

Curso De Coachin Ontológico, Human Development And Family Studies, General

El coaching ontológico, es una disciplina que aporta una manera diferente de interpretar a los seres humanos, su modo de relacionarse, de.

Diplomado De Marketing, Marketing/Marketing Management, General, Mención De Haber Obtenido El Primer Puesto

Ingeniero De Sistemas, Management Information Systems, General

Sql Server 2008, Information Technology