Cyrille Mordant Email and Phone Number

Analyse et suivi technique de solutions liées aux ventes :Dynamic pricing model : Gestion centralisée des produits, caractéristiques et promos afin d'accélérer le time to market.Eligibilité client : Vérification de l'éligibilité des produits à une adresse donnée.

Refonte complète du site VOO.be (B2C) :- Définitions des objectifs et du customer journey (awareness, consideration, lead generation, loyalty & caring)- Collaboration étroite avec l'ensemble des stakeholders Business- Analyse des données existantes : • Entretiens clients • Exploration des données analytics- Définition de la vision pour la nouvelle expérience- Suivi de l’agence (UX/UI, Développement Frontend, Backend)- Discussions IT (Infrastructure)- Optimisation continueSuivi de projet concernant l'implémentation d'une plateforme de Gaming.

Garantir et assurer la transition complète de VOO.be sur la plateforme CMS Adobe AEM avec toutes les implications futures (marketing automation, Adobe Target, etc.).

Mise à jour et gestion du backlog produit de www.voo.be (500k visites/mois) :- Point de contact pour toutes les demandes relatives au site web- Définition et mise en œuvre de la stratégie du site web- Direction et coordination des plannings de sprints- Collaboration avec les parties prenantes pour comprendre et répondre à leurs besoins : direction, ventes, e-commerce, marque et communication, marketing, équipe divertissement, IT, tests, service client, processus d’expérience client- Participation à la transformation numérique de VOO (architecture, produits, catalogue, etc.)- Acteur clé dans les équipes de génération de leads et d’optimisation du taux de conversion- Analyse continue des parcours clients (Google Analytics, Hotjar, tests utilisateurs, Kameleoon) + Monitoring des KPI- Mise en œuvre et partage des enseignements clés avec la direction, les ventes et les agences externes- Coordination & gestion de tous les tests A/B et des personnalisations en cours sur le site web- Veille sur les tendances digitales et benchmarking des concurrents nationaux et internationaux- Optimisation SEO

Refonte du site betv.be.Coordination des agences (communication visuelle + développement) et des ressources internes (IT, vente, product, marketing).Edition du contenu, Quality control.

Élaboration du Guide Routier Luxembourgeois.Création de support de communication (web et print)