Responsable de l'agence de Lyon, je suis en charge du suivi des parents et du développement de l'agence En lien avec des partenaires, je développe le réseau afin de trouver des nounous aux parents. Gestion d'un portefeuille clientsJe suis également en charge du recrutement des intervenants et de leurs suivis. Dans le cadre de ce poste, j'ai suivi des formations de conseiller famille autour de la satisfaction client.Suivi des process. Mise en place de process et de formations. Référente RH et recrutement au sein de la société.

Responsable de 3 points de ventes, en charge de l’animation des équipes (10 personnes) . Mise en place de journée trimestrielle de formation pour les équipes des 20 magasins du groupe. Autonomie sur le poste, savoir agir dans l’urgence, analyser les besoins des équipes. Mise en place de process. Reporting. Participation au recrutement.

En charge du développement du magasin de Lyon. Suivi des objectifs. En lien avec différents professionnels. Animation d’un réseau en signant des partenariats ( CCAS, HCL, Olympique Lyonnais, Championnat du monde d’Athlétisme, Croix-Rouge Française… ). Réponses aux appels d’offres