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Cécile Bailly is a Chef de Projet Amélioration Continue de l'Efficacité chez Arval BNP Paribas Group at Arval BNP Paribas Group. They possess expertise in project management, pilotage de projets, gestion de la relation client, audits internes, management des risques and 3 more skills.
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Chef De Projet Améloration Continue De L'EfficacitéArval Bnp Paribas Group Nov 2019 - Present -
Chef De Projet KycArval Bnp Paribas Group Feb 2018 - Nov 2019Rueil-MalmaisonMise en place du processus KYC, de l'étape d'analyse jusqu'à la mise en oeuvre.> Animation d'ateliers pour la définition du processus et de la communication à mettre en place auprès de nos clients et partenaires.>Pilotage du chantier formation avec élaboration des parcours de formation, conception des différents modules, réalisation des différents tutoriels.> Rédaction des besoins nécessaires pour la mise en place de l'application informatique qui servira à effectuer les demandes d'analyse KYC. > Accompagnement du manager KYC sur le pilotage de son activité et des équipes commerciales sur les processus à adopter
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Chargée De Mission QualitéArval Bnp Paribas Group Nov 2013 - Feb 2018Rueil-MalmaisonManagement de la Satisfaction Client > Consolidation et analyse des résultats des enquêtes de satisfaction client. > Élaboration de bilans semestriels sur la satisfaction client et communication interne des constats.> Rédaction d'un "Book Ecoute Client" offrant une vision globale autour des : réclamations, incidents et résultats d'enquêtes.Management de la Qualité : > Planification et organisation des audits interne et externe : gestion de la logistique, accompagnement des auditeurs> Suivi des actions d'amélioration en supervisant la gestion des actions> Préparation et animation des réunions du Réseau Qualité Arval France>Participation à la politique de communication interne liée au système de management d’Arval.Contrôle Permanent : > Élaboration et actualisation de la cartographie des risques de la direction par processus. > Déclaration des incidents puis définition et suivi des plans d’actions.
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Chargée D'Affaires Marchés PublicsArval Bnp Paribas Group Jan 2009 - Nov 2013Rueil-Malmaison> Etude des marchés (de location longue durée de véhicules) lancés par les établissements publics et les collectivités locales : lecture des cahiers des charges avec analyses technique et juridique. > Réponses aux appels d'offre : sélection des véhicules, élaboration des tarifications, rédaction des mémoires techniques travail d’équipe pour les réponses aux gros appels d'offre (UGAP, Caisse des Dépôts, La Croix Rouge…)
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Assistante CommercialeArval Bnp Paribas Group Mar 2005 - Jan 2009Rueil-Malmaison> Tarifications des contrats de location longue durée de véhicules, participation aux réponses aux A.O.> Mise à jour des catalogues clients, élaboration de réajustements de contrat > Contacts quotidiens avec les chefs de parc du portefeuille géré (interlocuteur privilégié)
Cécile Bailly Skills
Frequently Asked Questions about Cécile Bailly
What company does Cécile Bailly work for?
Cécile Bailly works for Arval Bnp Paribas Group
What is Cécile Bailly's role at the current company?
Cécile Bailly's current role is Chef de Projet Amélioration Continue de l'Efficacité chez Arval BNP Paribas Group.
What is Cécile Bailly's email address?
Cécile Bailly's email address is cc****@****val.com
What skills is Cécile Bailly known for?
Cécile Bailly has skills like Project Management, Pilotage De Projets, Gestion De La Relation Client, Audits Internes, Management Des Risques, Reportings, Satisfaction Client, Ecoute Client.
Who are Cécile Bailly's colleagues?
Cécile Bailly's colleagues are Lígia Gomes Pestana, Melissa Vanhalst, Vladyslav Havshynskyy, Amanda Baines, Vicky Grande, Maryline Farrugia, Elodie Cheftel.
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Cécile Bailly
Brittany, France
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