Cécilia Peraldi Email & Phone Number

Arras, Hauts-De-France, France

Gestion des commandes, du suivis transport et facturation.

Noeux-Les-Mines

Responsable d' un portefeuille d' environ 150 clients actifs, en B2B, sur le secteur de Béthune-Bruay la buissière-Lillers dans le domaine de la restauration hors domicile.Prospection, négociation et vente sont les maîtres mots de ma journée.En amont préparation et analyse clients (besoins, situation géographique et financière....)Mais également prise de commandes, vente additionnelle, gestion des ruptures, encaissements, gestion des litiges, conseils clients, présentation… Show more Responsable d' un portefeuille d' environ 150 clients actifs, en B2B, sur le secteur de Béthune-Bruay la buissière-Lillers dans le domaine de la restauration hors domicile.Prospection, négociation et vente sont les maîtres mots de ma journée.En amont préparation et analyse clients (besoins, situation géographique et financière....)Mais également prise de commandes, vente additionnelle, gestion des ruptures, encaissements, gestion des litiges, conseils clients, présentation produits.Gestion tarifaire et administrative.Tout ceci n'est possible que grâce à l' étroite collaboration avec ma télévendeuse, dans le seul but est d' atteindre la meilleur satisfaction client. Show less

Noeux Les Mines

Télévendeuse B2B en épicerie, hygiène et boissons.Responsable de trois portefeuilles clients, en étroite relation avec les commerciaux terrain, sur le secteur de Reims, Troyes et Vitry le François.Gestion d' appels entrants et sortants , prise de commande, vente additionnelle et destockage DLUO.Gestion des ruptures, relance clients et actualisation des fichiers clients.Gestion en simultané de plusieurs concours tout au long de l' année (et régulièrement classé dans le TOP… Show more Télévendeuse B2B en épicerie, hygiène et boissons.Responsable de trois portefeuilles clients, en étroite relation avec les commerciaux terrain, sur le secteur de Reims, Troyes et Vitry le François.Gestion d' appels entrants et sortants , prise de commande, vente additionnelle et destockage DLUO.Gestion des ruptures, relance clients et actualisation des fichiers clients.Gestion en simultané de plusieurs concours tout au long de l' année (et régulièrement classé dans le TOP 3)Gestion des réclamations (demandes d' avoirs, bons de reprise, retard de livraison, dépannages en urgence....) et relation interservices (logistique, achats, entrepôt)Réalisation d' entretiens mensuels avec mon supérieur ainsi que les commerciaux.Réalisations de devisEt surtout gestion de la satisfaction client. Show less

Région De Metz, France

Télévendeuse B2B en frais, surgelés et glaces sur le secteur de Metz et alentours.Responsable de deux secteurs en relation étroite avec les commerciaux terrain.Gestion d' appels entrants et sortants , prise de commandes,vente additionnelle et destockage DLC.Gestion des ruptures, des réclamations, et relation interservices (logistique, achats, entrepôt)Et surtout gestion de la satisfaction client.

Région De Nancy, France

J'avais pour rôle de supléer le directeur de l' établissement dans ses diverses tâches : - gestion des réservations - comptabilité - management de l' équipe de salle et de cuisine - service en salle le midi et le soir - Gestion de la caisses et édition des stats de nuits

Région De Metz, France

Serveuse et parfois responsable de salle car petite société familliale.Gestion des reservations et de l' accueil téléphonique.Responsable de l' accueil des clients, de la prise des commandes et du service.Facturation et encaissement.Gestion de la cave (approvisionnement)Mise en place du restaurant.

Bts Hôtelerie Restauration Option Management Hôtelier

Stage Bts, Mai-Juin-Juillet-Août, En Salle, Bar Et Chambre

Bac Economique Et Social, Option Anglais Renforcé