Cédric Cathala

Cédric Cathala Email and Phone Number

Adjoint Chef d Agence Interventions du département de l'Aude @ Enedis
Narbonne, FR
Cédric Cathala's Location
Narbonne, Occitanie, France, France
Cédric Cathala's Contact Details

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About Cédric Cathala

Cédric Cathala is a Adjoint Chef d Agence Interventions du département de l'Aude at Enedis. He possess expertise in change management, energy, management consulting, management, project management and 7 more skills.

Cédric Cathala's Current Company Details
Enedis

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Adjoint Chef d Agence Interventions du département de l'Aude
Narbonne, FR
Cédric Cathala Work Experience Details
  • Enedis
    Adjoint Chef D Agence Interventions Du Département De L'Aude
    Enedis
    Narbonne, Fr
  • Enedis
    Adjoint Chef D Agence Interventions Du Département De L'Aude
    Enedis Jul 2024 - Present
    Narbonne, Occitanie, France
    Je suis en appui du chef d'agence pour garantir le développement, l'entretien et le dépannage du réseau d'électricité tout en garantissant la sécurité de nos équipes reparties sur quatre sites du département. L'agence intervention de l'Aude, ce sont plus de 100 personnes, techniciens, operateurs/programmateurs de la cellule de programmation et une équipe de managers qui travaillent au quotidien pour garantir le service public de l'électricité et réussir la seconde électrification de la France.
  • Enedis
    Adjoint Chef D'Agence Relation Client Marché Grand Public Languedoc-Roussillon
    Enedis Oct 2021 - Aug 2024
    Narbonne, Occitanie, France
    L' Agence Relation Client Marché Grand Public Languedoc-Roussillon est composée d'une centaine de collaborateurs qui oeuvrent à la satisfaction de l' ensemble des clients Enedis de Languedoc-Roussillon.Cette satisfaction s'obtient à travers l'accueil et le traitement des demandes depuis le raccordement à la résiliation du contrat de nos clients et des fournisseurs d'électricité dans une démarche Omnicanal (téléphone, mail, courrier, tchat).Nous assurons également la prise en charge des réclamations et saisines du médiateur de l'énergie pour l'ensemble des domaines de la Direction Régionale Languedoc Roussillon (Interventions, Facturation, Raccordement Ingénierie, Patrimoine, Direction territoriale...).Pour réaliser ses missions, notre agence s'appuie sur ses conseillers clients, responsables techniques et d équipes, experts clients fournisseurs et son hypervision des activités.
  • Enedis (Ex Erdf)
    Adjoint Au Chef D'Agence
    Enedis (Ex Erdf) May 2017 - Oct 2021
    Narbonne, Languedoc-Roussillon, France
    L'Agence acheminement marché de masse est en charge de la satisfaction de l' ensemble des clients Enedis de Languedoc-Roussillon.Cette satisfaction s'obtient à travers l'accueil et le traitement des demandes et réclamations de nos clients et fournisseurs d'électricité dans une démarche Omnicanal (téléphone, mail, courrier, tchat).Nous oeuvrons au quotidien au service de l'ensemble des domaines de la Direction Régionale Languedoc Roussillon (Interventions, Raccordement Ingénierie, Patrimoine, Direction territoriale...).
  • Afpa
    Jury
    Afpa Jun 2015 - Apr 2017
    Région De Montpellier, France
    Validation des titres de niveau 4: Conseiller relation client à distance et de niveau 3: Superviseur relation client à distance passés en formation diplômante ou VAE.
  • Edf Sa
    Responsable D'Équipe Sénior
    Edf Sa Jul 2013 - Apr 2017
    Région De Montpellier, France
    J'assure le management d'une équipe de 12 à 15 téléconseillers sur le segment des clients particuliers haut de portefeuille.
  • Edf Sa
    Responsable D'Équipe
    Edf Sa Nov 2010 - Jul 2013
    Région De Montpellier, France
    J'assure le management d'une équipe de 12 à 15 téléconseillers sur le segment des clients professionnels et entreprises.
  • Edf Sa
    Appui Métier (Formation)
    Edf Sa Jul 2007 - Nov 2010
    Région De Montpellier, France
    Assurer le soutien aux téléconseillers ainsi que les formations sur l'outil de facturation ou les techniques relationnelles.
  • Edf Sa
    Conseiller Clients Professionnels
    Edf Sa Jan 2004 - Jul 2007
    Assurer au téléphone la gestion des contrats des clients professionnels ainsi que la vente de services liés à l'énergie.
  • Edf
    Vendeur Terrain
    Edf 1999 - 2002

Cédric Cathala Skills

Change Management Energy Management Consulting Management Project Management Power Generation Engineering Gas Power Plants Project Engineering Gestion De Projet Consulting En Management

Cédric Cathala Education Details

Frequently Asked Questions about Cédric Cathala

What company does Cédric Cathala work for?

Cédric Cathala works for Enedis

What is Cédric Cathala's role at the current company?

Cédric Cathala's current role is Adjoint Chef d Agence Interventions du département de l'Aude.

What is Cédric Cathala's email address?

Cédric Cathala's email address is ce****@****edis.fr

What schools did Cédric Cathala attend?

Cédric Cathala attended Edhec Business School, Cci Perpignan.

What are some of Cédric Cathala's interests?

Cédric Cathala has interest in Health, Science And Technology, Environment, Economic Empowerment.

What skills is Cédric Cathala known for?

Cédric Cathala has skills like Change Management, Energy, Management Consulting, Management, Project Management, Power Generation, Engineering, Gas, Power Plants, Project Engineering, Gestion De Projet, Consulting En Management.

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