- Cadrage projet CRM et gestion de l’appel d’offre- Pilotage des intégrateurs Salesforce et Genesys Cloud- Coordination avec les développements internes

- Définition et suivi du plan de gestion des exigences du projet couvrant 3 domaines métiers et 2 domaines techniques- Accompagnement (formation, coaching) des 15 référents métiers (PO métier) et des 5 AMOA attachés à la DSI pour la cartographie des processus- Conseil sur la trajectoire et le lotissement des phases d’analyse et de conception- Accompagnement à la construction du plan stratégique

Responsable AMOA sur le projet de refonte du SI de l'activité de gestion des demandes d'autorisation ( secteur Oeuvre Par Oeuvre, OPO)Chef de projet sur l'intégration de la gestion l'activité Cinéma dans EBS (Oracle)

2014 - Juin 2015 : Projet de mise en oeuvre d'un référentiel consommateur uniqueDepuis juillet 2015 : Accompagnement sur le cadrage de projets

Accompagnement stratégique en réorganisation de DSI

Projet de refonte du référentiel client

Directeur du département support opérationnel au SI (anciennement études informatiques)• Pilotage de 3 services : Service IT Web et NTIC, Service IT bancaires et Service support clients• Suivi RH de 3 managers et 25 collaborateurs• Mise en œuvre de la gouvernance et des méthodes encadrant les 2 activités principales du département : l’activité support IT (maintenance corrective et évolutive du SI, accompagnement), et l’activité projet (projets suivis au plan d’investissement annuel)• Suivi et pilotage des éditeurs et prestataires externes sur les 2 activités• Coordination avec le département MOA et le département exploitation/production