Customer Care Manager
CurrentFormer les clients aux bonnes pratiques d’utilisation des produits et services SaaS fournis par l’entreprise.Identifier et résoudre les problématiques techniques des clients par téléphone, mail ou chat.Créer les accès clients, paramétrer la solution, configurer les équipements d’audiométrie et valider leur fonctionnement.Collaborer avec l’ensemble des services pour signaler les problèmes récurrents et contribuer à l’amélioration continue des produits et services.