Former les clients aux bonnes pratiques d’utilisation des produits et services SaaS fournis par l’entreprise.Identifier et résoudre les problématiques techniques des clients par téléphone, mail ou chat.Créer les accès clients, paramétrer la solution, configurer les équipements d’audiométrie et valider leur fonctionnement.Collaborer avec l’ensemble des services pour signaler les problèmes récurrents et contribuer à l’amélioration continue des produits et services.

Traiter les demandes des clients ou des prospects concernant le concept, le fonctionnement et l'utilisation du logiciel proposé par www.betsports.fr.Participer aux évolutions du logiciel.Transmettre les bugs et les demandes d'évolution au développeur du logiciel.Mettre à jour le site internet client.Rédiger des newsletters et des articles de blog.Créer des tunnels de vente, donner des accès à des formations sur la plateforme marketing system.io