Au sein d'un projet d'innovation, 3 missions principales : le management d'équipe, l'expertise métier Assurance et la gestion de projet

MISSIONS :- Mise en place de la stratégie marketing « Garde d’Enfants » : développer l’acquisition, la satisfaction et la fidélisation des clients et des ‘salariés intervenants’- Management du Chef de Produit Ressources Humaines- Echange et gestion des relations avec des partenaires ou acteurs liés à l’univers de la petite enfance- Participation aux projets liés à la digitalisationPRINCIPALES REALISATIONS :- Etude d’opportunité, cadrage et mise en place de frais d’entrée sur l’activité- Définition et pilotage du plan « Rentrée 2016 » - Elaboration du plan de contact e-mailing clients en lien avec l’équipe Web

En leadership sur les offres d'assurance de Protection Individuelle sur 4 pays :MISSIONS :- Force de proposition pour l’évolution de la gamme de produits d’assurance : benchmark, diagnostic, définition du mix produit, étude d’opportunité, de faisabilité et du modèle économique- Réalisation du cadrage des projets validés par la Direction Générale- Elaboration des appels d’offres et sélection des partenaires Métiers- Animation, coordination et pilotage des équipes opérationnelles internes et externes (Commerciale, Technique, Juridique, IT,…)- Suivi des lancements et des évolutions de produits, de leur rentabilité et des actions correctrices si besoinPRINCIPALES REALISATIONS :-> Conduite d’un appel d’offres sur la gamme Protection Individuelle :- description de la stratégie de développement pour les 4 pays suite à l’état des lieux ;- réalisation, pilotage et analyse de l’appel d'offres afin de trouver les partenaires capables de nous accompagner (distribution et gestion) ;- pour la France, cadrage, mise en place opérationnelle et suivi de tests multi canaux en lien avec les partenaires sélectionnés-> Cadrage et pilotage de projets d’innovations :- un nouveau schéma commercial permettant la vente en libre service d’une assurance 'panne'​ pour les consoles de jeux vendues en hypermarchés ;- un nouveau produit d'assurance 'panne' pour les ordinateurs vendus en hypermarchés

MISSIONS :- Cadrage et pilotage transverses de projets liés à de nouveaux produits (ou refonte d’existants), en lien avec les équipes opérationnelles internes et externes- Définition et suivi d’enquête de satisfaction clients en lien avec nos gestionnaires- Mise en place d’opérations commerciales ‘croisées’ Assurances et FinancesPRINCIPALES REALISATIONS :- Refonte de la gamme Complémentaire Santé, avec intégration sur un comparateur d’assurances- Mise en place, en lien avec l’un de nos partenaires, de campagnes d’appels visant à commercialiser des produits de Protection Individuelle auprès des clients détenteurs de cartes de paiement ou de Fidélité

MISSIONS :- Management d’une équipe de gestionnaires- Pilotage et gestion des risques ‘atypiques’ tels que l’activité de courtage et VIP CarrefourPRINCIPALES REALISATIONS :- Création du service et de son activité- Cadrage et mise en place des produits de courtage

MISSIONS :- Management d’une équipe de gestionnaires- Organisation et transfert vers un partenaire de la gestion des sinistres- Mise en place et suivi d’indicateurs techniques afin de piloter l’activité déléguéePRINCIPALES REALISATIONS :- Création du services et de son activité- Accompagnement des nouvelles équipes de gestionnaires sinistres Habitation

MISSIONS :- Organisation, gestion et suivi d’une équipe de 18 télégestionnaires sinistres- Suivi des relations avec les prestataires (experts, garages agréés)

MISSIONS :- Gestion des sinistres Auto, Habitation et Individuelle Accident par téléphone- Tutorat des nouveaux rédacteurs sinistres

Sur un secteur géographique déterminé, responsable de la prospection des biens immobiliers à vendre, de leurs visites, de l'étude du financement des acquéreurs et de la signature du compromis.