Au sein de la Direction du Pilotage de la Transformation :- Coordonner et animer la démarches de pilotage des ressources sur le portefeuille des projets stratégiques et majeurs- Manager l'équipe en charge de la planification stratégique - Délivrer une vision consolidée des KPI - S'assurer que l'état de santé du portefeuille projets est en adéquation avec les ambitions du plan stratégique

Au sein de la Direction du Pilotage de la Transformation, participe à l’élaboration de la trajectoire de transformation des projets stratégiques et majeurs, en garantissant l’implication de l’ensemble des parties prenantes :• Proposer une démarche méthodologique et un outillage adapté pour centraliser le recueil des différents éléments• Consolider les éléments recueillis et évaluer la faisabilité de la trajectoire d’ensemble : adhérences entre projets, disponibilité des ressources… Show more Au sein de la Direction du Pilotage de la Transformation, participe à l’élaboration de la trajectoire de transformation des projets stratégiques et majeurs, en garantissant l’implication de l’ensemble des parties prenantes :• Proposer une démarche méthodologique et un outillage adapté pour centraliser le recueil des différents éléments• Consolider les éléments recueillis et évaluer la faisabilité de la trajectoire d’ensemble : adhérences entre projets, disponibilité des ressources, capacité budgétaire, mise en exergue des tensions, • Assurer la bonne communication à l’ensemble des parties prenantes Show less

- Responsable de la practice « Etude » du Cabinet de conseil : reporting, management, accompagnement des consultants- Coordonne et instruit les études de faisabilité et d’opportunité : proposition de la gouvernance et de la comitologie adaptées, instruction des sujets (analyse de l’existant, définition des scénarios cibles, analyse ROI, …), coordination des parties prenantes- Accompagne sur les méthodes de conduite de projet

- Analyse et audit du business généré par le web (devis, simulateur, formulaire, acquisition digitale, ...)- Proposition d’une cible organisationnelle > mise en place de l’entité CRC Web en 2019 (création ex-nihilo) : dimensionnement de l’équipe, échanges CSE, dossier de choix CODIR, …- Prise en charge de l’équipe de 10 collaborateurs : management, mise en place process, et accompagnement- Suivi des KPI et amélioration continue du parcours web à la mise en relation (tunnel de… Show more - Analyse et audit du business généré par le web (devis, simulateur, formulaire, acquisition digitale, ...)- Proposition d’une cible organisationnelle > mise en place de l’entité CRC Web en 2019 (création ex-nihilo) : dimensionnement de l’équipe, échanges CSE, dossier de choix CODIR, …- Prise en charge de l’équipe de 10 collaborateurs : management, mise en place process, et accompagnement- Suivi des KPI et amélioration continue du parcours web à la mise en relation (tunnel de conversion)- Référent expertise lead web de la Caisse Régionale lors de groupes de travail au niveau national Show less

Prise en charge des projets de transformation digitale et organisationnelle en lien avec la stratégie de la Caisse Régionale (réorganisation de la maille et du maillage du réseau commercial, création et mise en place d’un outil de gestion des leads web, …) - Pilotage, cadrage et animation des projets transversaux intégrant le volet technique (digital & informatique) et l'expérience client : cadrage, kick-off, COPIL, groupes de travail, scénarios, cahier des charges, rétro planning… Show more Prise en charge des projets de transformation digitale et organisationnelle en lien avec la stratégie de la Caisse Régionale (réorganisation de la maille et du maillage du réseau commercial, création et mise en place d’un outil de gestion des leads web, …) - Pilotage, cadrage et animation des projets transversaux intégrant le volet technique (digital & informatique) et l'expérience client : cadrage, kick-off, COPIL, groupes de travail, scénarios, cahier des charges, rétro planning, coordination des acteurs impliqués (approche SCRUM),- Accompagnement des pilotes de processus métiers dans une démarche Lean Management / Excellence opérationnelle : modélisation, analyse, définition de KPIs, scénario de conduite du changement, amélioration continue,- Participation à des missions d'organisation de structures opérationnelles : état des lieux, diagnostic, analyse de fonctionnement, organisation cible, scénario de transformation,Ex projets confiés : réorganisation de la maille et du maillage du réseau commercial (1000 collaborateurs ciblés par cette transformation), création et mise en place d’un outil de gestion des leads web (méthodologie Scrum), participation aux réflexions portant sur la stratégie omnicanale, ,... Show less

Supervision des différents canaux digitaux et coordination des parties prenantes dansle cadre des activités digitales de la caisse régionale : - Analyse des livraisons nationales et des choix de la caisse régionales (présentation des dossiers en comité ad hoc),- Suivi des développements et évolutions des sites et applicatifs existants (vente en ligne, dématérialisation de la souscription, sécurité et lutte contre la fraude,…),- Analyse des KPI, des statistiques d'utilisation des… Show more Supervision des différents canaux digitaux et coordination des parties prenantes dansle cadre des activités digitales de la caisse régionale : - Analyse des livraisons nationales et des choix de la caisse régionales (présentation des dossiers en comité ad hoc),- Suivi des développements et évolutions des sites et applicatifs existants (vente en ligne, dématérialisation de la souscription, sécurité et lutte contre la fraude,…),- Analyse des KPI, des statistiques d'utilisation des différents canaux, mesures des campagnes,- Mise en place d'actions pour influer sur les KPI digitaux (Optimisation campagne client, AB testing)- Création et pilotage du Comité Marketing Multicanal (Coordination des canaux de communication externe de la caisse régionale avec l'ensemble des parties prenantes). Show less

Intervention en tant que Chef de projet au sein du service Change Management afin de piloter le lancement du nouveau site et préparer les évolutions post lancement :- Responsable de l’équipe en charge des tests,- Coordination des acteurs externes : hébergeur et développeur du site,- Reporting et présentation des instances du projet (communication sur l’état d’avancement),- Structuration des tests et suivi régulier du plan de recette,- Préparation de la bascule en… Show more Intervention en tant que Chef de projet au sein du service Change Management afin de piloter le lancement du nouveau site et préparer les évolutions post lancement :- Responsable de l’équipe en charge des tests,- Coordination des acteurs externes : hébergeur et développeur du site,- Reporting et présentation des instances du projet (communication sur l’état d’avancement),- Structuration des tests et suivi régulier du plan de recette,- Préparation de la bascule en production,- Etude des demandes d’évolution, chiffrage et préparation des lotissements (mise en place d'ateliers de travail). Show less

> Participation au projet de refonte des sites transactionnels Epargne et Retraite en Entreprise du Groupe HSBC (projet géré en approche agile, mutualisé avec BNP Paribas, AXA et Société Générale : construction du cahier des charges, priorisation des évolutions, suivi de la recette et contrôle des mises en production> Pilotage, coordination et rédaction des appels d’offres en appui de l’équipe commerciale

> Gestion du projet «Webcast» (coordination, animation des vidéos, construction de la stratégie de communication),> Mise à jour du site Internet et intégration de nouveau contenu,