Céline Louy Email & Phone Number

Objectifs : - Accroître la visibilité, notorité de bynativ à travers l'activation et la gestion de divers leviers webmarketing.- Amener du trafic de qualité sur les sites afin de participer à la stratégie globale de l'entreprise.- SEA : Optimisations et développement des campagnes acquisition (campagnes search, pmax, demand gen, etc)Suivi des résultats, du budget et analyse des KPI - Partenariats :Participation à la gestion, à l'optimisation et au… Show more Objectifs : - Accroître la visibilité, notorité de bynativ à travers l'activation et la gestion de divers leviers webmarketing.- Amener du trafic de qualité sur les sites afin de participer à la stratégie globale de l'entreprise.- SEA : Optimisations et développement des campagnes acquisition (campagnes search, pmax, demand gen, etc)Suivi des résultats, du budget et analyse des KPI - Partenariats :Participation à la gestion, à l'optimisation et au développement des différents dispositifs chez nos partenairesSuivi des résultats, du budget et analyse des KPI - Emailing & CRM :Gestion, création, rédaction des newsletters clientsCréation et entretien d'un calendrier éditorial en fonction des enjeux et des actualitésAnalyse des performances, suivi et optimisations des KPIAutomation marketing : coordination, création et gestion d'un parcours client emailing dynamique et automatiséRéseaux sociaux : - Participation à l'élaboration de la stratégie sur Instagram- Création et entretien d'un calendrier éditorial en fonction des enjeux et des actualités Show less

Paris, France

Paris, France

• Customer loyalty : worked on competitors monitoring and optimisation of the strategy• Event : reworked on the actual strategy, operational and competitors monitoring• Customer satisfaction and e-reputation : updated the F.A.Q., replied to customers' reviews online• Others : competitors monitoring, managed a one-off communication operation (flyers), support redesigning crm emails

Edinburgh, United Kingdom

Destination Management Company in ScotlandExchanged with the suppliers by phone, email or through BtoB websites to:• Book, confirm, negotiate and modify services• Create, edit and send documentation (vouchers, rooming lists, etc.).

Issy-Les-Moulineaux, France

BtoC Tour Operator• Verified customer requests • Drew up estimates (packages design, tariff listing, page layout) • Updated products on the company’s website• Updated products price for next season • Edited sales contracts through the CRM software • Back office work: assisted customer payments, travel books and client files follow-up• In-service zone-specific training: Botswana, South Africa, Namibia, Mozambique, Victoria Falls, Seychelles

Parly 2, Le Schesnay, France

Travel Agency• Customer service (physical and telephone)• Determined client needs and expectations • Made estimates through BtoB websites • Bookings (trips) • Client files follow-up

Mba Spécialisé International Travel Management

Activities and Societies: Member of the Junior Publication Club : writing articles for the school magazine Specialisation in Leisure.

Tourism And Services Management Mba 1, Gestion Des Services De Tourisme Et Voyages

• Multichannel Distribution and Marketing Interactive • Brand Leadership & Experiential Marketing • Strategic Management • Diversity.

Bachelor Tourism Management, Gestion Des Services De Tourisme Et Voyages

Final year' specialisation : Destination Management • E-maketing • Territorial marketing • E-tourisme • Territories' developement • Client.

Exchange Studies, Tourism

Society and tourism, Psychological and social aspect of tourism