Fidélisation clients, suivi des commandes,traitement et résolution des litigesAnticiper via la mise en place d’actions préventivesInterface avec la plateforme logistique

Exploiter un portefeuille client Bonne Gamme / Patrimonial et prospecter en vue de vendre les produits et services bancaires et financiers dans le cadre d’objectifs commerciaux.Fidéliser la clientèle existante en les conseillant et en entretenant avec eux des relations suivies et personnalisées pour déceler leurs besoins et leurs projetsRecruter de nouveaux clients

En appel entrant, proposer à une clientèle de particuliers des prêts à la consommation et immobilierEtude et prise de décision des dossiers avec analyse de risques financiers

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle, en lui proposant les produits et les services commercialisés