Gère les dossiers dans le cadre du Programme Régional de Formation

Gère le service clients (France)Facture les interventions des techniciens (atelier et dépannages)Enregistre les règlements, effectue les remises de chèquesRelance les clients, prépare les dossiers juridiques pour le contentieuxOrganise les transports des machinesEffectue les devis des commerciauxÉtablis les dossiers pour l’homologation des machinesGère les dossiers formation

Développe et mets en place des formations techniques : Menuiserie, Isolation, Réglementation Thermique, Electricité, Eco Matériaux…Conseille les entreprises dans l’organisation, l’élaboration et la mise en œuvre de leurs dispositifs de formationProspecte et développe les relations avec les Négoces Matériaux, Grandes surfaces de bricolage, Entreprises générales du bâtiment, Opco, Fédérations…Réceptionne les appels téléphoniques et renseigne les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)Réalise l'étude technique et commerciale de la demande du client Elabore les devis, communique les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients,Effectue le suivi de la clientèle, démarche qualitéGère les budgets, le planning

Accueille les stagiaires, jeunes, adultes, demandeurs d’emploi, salariésAnalyse les projets, les besoins, adéquation Homme/ProjetInforme, conseille, orienteRecherche des emplois, des stagesÉtablis les relations avec les Organismes : Pole Emploi, Missions Locales, DDTE, Opco, Région…Réalise les dossiers de formation continue, de financement (Entreprise)Suis les demandeurs d’emploi sur les formations qualifiantes (Passeport langue anglaise, Objectif Création d’Entreprise)