Missions : rédactions des études patrimoniales et préparation des stratégies patrimoniales selon les besoins des clients, mise en place des solutions prescrites : préparation et suivi des dossiers de souscription, rachats, arbitrages etc. , assurer le volet administratif des dossiers ainsi que leur conformité selon la procédure interne du cabinet, gestion des manifestations internes ou externes du cabinet (préparation, organisation et suivi), prise en charge des appels téléphoniques, emails et réclamations

Missions administratives : accueil téléphonique, accueil physique des clients, back office lié à l'activité, traitement du courrier, organisation des dossiers clients, classement, archivage, contrôle du respect des procédures règlementaires, gestion des fournitures (gestion du stock et négociation avec les fournisseurs).Missions commerciales : prise de rendez-vous et gestion des agendas, suivi et mise à jour des dossiers clients, préparation des préconisations clients et accompagnements aux rendez-vous clients.

Secteur attribué : l'Orne, portefeuille d'environ 40 clients BtoB, 1,2 millions d'euros de CA.Fidélisation d'un portefeuille client : visite et suivi régulier de chaque client du secteur attribué, identification des besoins et préconisation des solutions marketing les plus appropriées, gestion des réclamations (interlocuteurs : directeurs de magasins, responsable marketing, dirigeants de TPE, PME...)Prospection de nouveaux clients sur le secteur : création d'un plan de prospection, création d'une base de données prospects, réalisation de supports commerciaux, visite des prospects, élaboration des devis et négociation éventuelle des prix dans le respect de la politique tarifaire du groupe.

Rattachée au Service des Affaires Internationales du Crédit Agricole Normandie, mes principales missions consiste à : traitement des chèques internationaux, rapatriements et transferts de fonds internationaux, gestion des fraudes, interlocuteur des agences bancaires pour toutes questions relatives aux opérations internationales, analyses et création de crédits documentaires, étude des remises documentaires.