Céline Roche Email and Phone Number

Prévision du CA quotidien et planification des horaires d'une équipe de 50 personnes visant à garantir l'équilibre frais/fluiditéPilotage des indicateurs de satisfaction clients (NPS) et encadrement du community managerDéveloppement du professionnalisme des hôtes(ses) de caisse et d'accueil (animation de réunions, de formations, réalisation d'entretiens individuels)Pilotage du recrutementGarante du respect des procédures

Gestion d'un centre de profit de 8 millions d'euros de CA, pilotage des indicateurs commerciaux (CA, marge, démarques, stocks, frais de personnel ...)Définition du projet commercial du périmètre, choix et mise en place des assortiments, animation du commerce, pilotage de la bonne tenue des linéaires, veille concurrentielleManagement d'une équipe de 10 personnes (planification des horaires, animation de briefs quotidiens, de réunions et de formations, réalisation d'entretiens de développement individuel)

Management d'une équipe de 20 personnes dédiée à la réception, au stockage et au remplissage des rayons non alimentairesEtablissement de contrats de coopération avec les commerciaux définissant le niveau de prestation attendu