Développement de la stratégie digitale et E-commerceAcquisition • Définition de la stratégie d'acquisition : SEA, SEO, Display, Retargeting• Mise en place des campagnes de génération de leads, pilotage du budget, gestion des partenairesUX• Optimisation du site Internet et détermination des évolutions dans une logique CROE-commerce• En charge du lancement du E-shop (assortiment, navigation, pricing...)• Développement des partenariats cross-selling E-commerceCRM• Mise en place d'une outil de marketing automation et de la stratégie de lead nurturingData• Fiabilisation du tracking des données et développement de reportings (Data Studio, Power BI)Social Media • Refonte de la charte graphique et des contenus éditoriaux

Définition de la stratégie et de la roadmap digitaleMarketing Digital• Conduite de la refonte du site Internet• Amélioration continue du site : UX, navigation, parcours clients, fonctionnalités…• Pilotage de l’animation, de la création et de la mise à jour des contenus du site• Participation à la refonte de l’espace client et au développement des actes Selfcare• Mise en place d’opérations de génération de leads• Refonte de la stratégie de référencement (SEO, SEA)Communication digitale• Définition de la ligne éditoriale des comptes : LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram• Développement de la stratégie de médiatisation• Animation des conférences de rédaction et validation finale du calendrier éditorial• Élaboration d’un programme ambassadeurs collaborateurs• Prise de parole du dirigeant sur les réseaux sociaux : création de compte et rédaction• Mise en place d'opérations Influenceurs• Monitoring des KPIs et élaboration de reporting mensuels• Pilotage du budget• Présentations lors de comités de direction et de séminaires collaborateurs• Management d'équipe

Nouveau business : lancement de marques exclusivement créées pour le site• Développement de l'image, identité visuelle et notoriété des marques• Définition de process nécessaires au cadrage du projet• Élaboration de stratégies E-merchandising : propositions CX / UX innovantes (catalogue, arborescence, Cross-selling, UP-selling, fiches produits, A/B tests…)• Optimisation et monitoring des KPIs et P&L / développement du CA• Mise en place de dispositifs marketing (mail dédiés, Facebook Ads, jeu concours…)• Management d'équipe

Responsable de l’organisation et mise en ligne des ventes événementielles• Prise en charge de la relation avec les marques et être garant de leur image• Coordination des services en interne• Définition de la stratégie E-merchandising (catalogue, arborescence, A/B tests…)• Détermination du pricing et contrôle du budget• Analyses de ventes et des KPIs• Projet transverse : amélioration continue de la qualité et de l’expérience client• Management d'équipe

Département Travel Retail Monde (soins, maquillage et fragrances)• Réalisation de books, présentations et dossiers de presse des nouveaux lancements• Conception des incentives forces de ventes (brochures, vidéo, mails dédiés, dotations, analyses)• Détermination d’assortiments produits : Europe, Amériques et Asie • Analyses de panels spécifiques Travel Retail; Airlines et Génération• Participation à l’élaboration des plans marketing et d’animations

Cellule multi-produits vêtements « Habillé »• Analyse Produits : suivi quotidien des ventes / répartitions par tailles / propositions de rachats• Aide à la création du plan de collection Eté 2008 et Hiver 2008• Maîtrise des différents circuits de production : import / produits finis / façon

Axes : Visage, Homme, Corps, Solaires• Créations de PLV et d’argumentaires produits liées aux nouveaux lancements• Analyse du panel de distribution sélective NPD• Participation à l’élaboration du budget et du plan marketing 2007

Marques Isabella Rossellini, Pierre Cardin et Esprit • Développement des nouveaux produits, relations avec les Maisons de Parfums et agences• Création et suivi des différentes offres promotionnelles