Gestão De Projetos De E-Commerce
CurrentAtuação como Gestor da área de operações online, atuando com análises com objetivo de vendas: - Relacionamento com diretores e com áreas, sendo ponto focal da gestão de plataformas - Realizar gestão e controle dos processos de vendas nas plataformas Mercado Livre e B2W (Americanas, Shoptime e Submarino)- Implantação de marketplace na Amazon, desde o relacionamento comercial, negociação, cadastro de produtos e preços- Acompanhar o processo de compra do cliente, sendo o responsável pelo SAC e pela devolução de compras- Fazer o acompanhamento e gestão de indicadores de comércio eletrônico: conversões, retorno, desistência de compras, indicadores de perfil de cliente, tempo de atendimento, percentual de logística reversa, índice de devolução de compras, taxa de rejeição de páginas internas- Análise de produtos e vendas junto ao setor comercial, contribuindo com a criação de estratégias de marketing focado em vendas - Resultados: Aumento das vendas através de estratégias de diferenciação no buybox.