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Gestion commerciale d’un portefeuille de clients B2C : de l’étude du projet jusqu’a la remise des clefs pour 13 clients ▪ Découverte des besoins (Contexte, origines, besoins, freins, motivations) ▪ Ecoute et accompagnement des clients dans la faisabilité de leur projet▪ Présentation des terrains et des modèles de construction▪ Chiffrage du projet en collaboration avec le Bureau d’études et l’architecte▪ Orientation et assistance des clients dans leurs recherches de financement : montage financier en amont pour valider la faisabilité du projet.▪ Suivi et soutien dans le compromis de vente pour le terrain et l’obtention du permis de construire.▪ Rédaction du contrat de construction et des notices descriptives.▪ Accompagnement du client jusqu'à l'ouverture de son chantier et la remise des clefs.

▪ Suivi et coordination de l'activité logistique sous SAP (Expédition /Réception) et participation à des projets d'amélioration.▪ Optimisation des ressources dans le respect des impératifs de service tout en optimisant les coûts.▪ Déclarations, dédouanement et gestion des factures ainsi que des dossiers de cotation.▪ Traitement des réclamations et des litiges liés à la facturation.▪ Prise de contact avec le ou les clients étrangers dans le cadre du suivi des dossiers

▪ Pôle Gestionnaire d’approvisionnement : Observation de la tenue de stocks et commande des stocks nécessaires via le Logiciel de gestion (SAP).▪ Pôle Commande Client Enregistrement : Gestion des bons de commandes clients▪ Transmission de tous les compléments d’informations dont ont besoins les clients pour assurer le bon fonctionnement des tournées.

▪ Analyse, saisie, suivi et archivage des litiges et saisie des avoirs ▪ Suivi des fournisseurs, gestion des approvisionnements et des flux