• Gestão do time de Pré-Vendas garantindo a entrega de soluções técnicas comerciais e projetos de alta performance.• Elaboração de precificação de novas soluções através da análise de investimento e do retorno financeiro esperado.• Atuação em todo o processo de vendas desde a definição e entendimento do escopo do projeto até a entrega da proposta/implantação.• Principais Conquistas: Consolidação de um time único para atendimento às demandas de Backoffice Digital, Indústria… Show more • Gestão do time de Pré-Vendas garantindo a entrega de soluções técnicas comerciais e projetos de alta performance.• Elaboração de precificação de novas soluções através da análise de investimento e do retorno financeiro esperado.• Atuação em todo o processo de vendas desde a definição e entendimento do escopo do projeto até a entrega da proposta/implantação.• Principais Conquistas: Consolidação de um time único para atendimento às demandas de Backoffice Digital, Indústria, Logística e Trade MKT com entrega aproximada de 2000 propostas ano. Show less

• Responsável pelo desenho de soluções focadas em contact center viabilizando a melhoria contínua dos serviços oferecidos e proporcionando a melhor experiência possível ao usuário final.• Formulação de propostas técnicas e comerciais para projetos e serviços recorrentes, interagindo com áreas internas e fornecedores.• Principais Conquistas: atendimento à grandes clientes no setor de utilities, consolidando projetos de atendimento end to end – presencial, telefônico e canais digitais.

• Desenvolvimento de soluções técnicas para transformação digital, utilizando tecnologias como RPA, IA, BPM, ERP e Cloud.• Liderança de comitê de diversidade corporativa, implementando políticas de inclusão e realizando palestras e workshops.• Principais Conquistas: Consolidação do time de pre vendas focado em BPO e transformação / Idealização, implementação e gestão do projeto de diversidade que impactou 13 mil profissionais.

- Atendimento direto aos franqueados da marca Fantasia Store para demanda de marketing/publicidade (franchising)- Responsável pela gestão de Eventos, Comunicação Institucional e Comunicação interna - Coordenação de planejamento de Campanhas Promocionais para toda gama de produtos da empresa, efetuando toda a interface entre as agências contratadas.- Definição e geração de budget de mídia, operações em permuta e negociação com veículos de comunicação- Analise de performance dos… Show more - Atendimento direto aos franqueados da marca Fantasia Store para demanda de marketing/publicidade (franchising)- Responsável pela gestão de Eventos, Comunicação Institucional e Comunicação interna - Coordenação de planejamento de Campanhas Promocionais para toda gama de produtos da empresa, efetuando toda a interface entre as agências contratadas.- Definição e geração de budget de mídia, operações em permuta e negociação com veículos de comunicação- Analise de performance dos produtos e elaboração de relatórios periódicos- Análise de mercado e prestação de consultoria aos franqueados, viabilizando a divulgação nacional e regional da marca- Desenvolvimento de campanhas de Marketing e Trade Marketing- Produção de texto e conteúdo para redes sociais (blog corporativo e texto publicitário)- Gestão de mídias sociais (SEO, Google Analytics) Show less

- Atendimento direto ao franqueado- Análise de projeção de vendas e geração de relatórios à Diretoria Comercial- Análise de estoque - Provisão de compras e análise da curva de abastecimento- Interface com o time de marketing para idealização de campanhas e direcionamento de produtos

Implantação do modelo de negócios Fantasia Store nas regiões Norte e Nordeste, contemplando:- Treinamento e acompanhamento de equipes- Acompanhamento de metas e planos de ação - Elaboração de material base para treinamento de equipes e franqueados- Planejamento e implantação de ações de marketing local, endomarketing e parcerias- Planejamento estratégico - Negociação junto à shoppings e stakeholders diversos

Atendimento direto ao consumidorFormação e treinamento de equipesElaboração de ações de marketing local e endomarketingFormulação de metas mensais e semanaisPlanejamento de comprasÁrea fiscalVisual Merchandising Pleno

Formação e treinamento de equipesFormulação de metas mensais e semanaisPlanejamento de comprasÁrea fiscalVisual Merchandising