Dafne Van Den Berg Email & Phone Number

Amersfoort, Ut, Nl

Huizen, Noord-Holland, Nederland

Binnen mijn functie als trademarketeer ben ik de schakel tussen het marketingteam, de inkoopafdeling en onze leveranciers (zoals Samsung, LG, Miele en BSH). Dit gaat over alle productgroepen heen zoals: TV & audio, IT & smarthome, groot witgoed en klein huishoudelijk. Naast trademarketing ondersteun ik het contentteam in het schijven van teksten, opmaken van advies en merkenpagina's, maar ook het maken van de homepagebanners. Verder manage ik kleine projecten en zorg ik dat er overzicht en een planning komt.

Huizen, Noord-Holland, Nederland

Plannen, coördineren, sturen, aanspreekpunt voor het project, sparringspartner en meewerken vanuit het contentteam.

Huizen

Verbeteren van de reparatieflow voor reparatievakman. Processen optimaliseren, reparatiemodule verder uitzetten naar de formulewebsites. Eerste hulp voor bugs op de website, maken van de consumentennieuwsbrief en homepagebanners en schrijven van content en adviespagina's.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Hilversum

Hilversum

Heliview Online is de specialist op het gebied van online leadgeneratie voor zakelijke dienstverleners. Ik heb ervaring op het gebied van:- Het opzetten en uitvoeren van leadgeneratiecampagnes- Redactiewerkzaamheden voor diverse webportalen en nieuwsbrieven- Het optimaliseren van webportalen voor zoekmachines- Het actief onderhouden van social media, Adwords, SEO, SEA en Analytics- Rapporteren en analyseren van campagne resultaten- Meedenken over verbetersuggesties voor klantcampagnes- Meedenken voor nieuwe concepten en de ontwikkelingen- Contact met de klant over de klanttevredenheid en campagne managementKennis van: HTML, Photoshop, Umbraco en het leadgeneratiesysteem

Amersfoort

De mogelijkheden van de social media binnen de klantenservice geïnventariseerd en geanalyseerd. De verschillende programma’s om de social media te monitoren onderzocht. Een advies geschreven en de strategie opgezet. De medewerkers van de klantenservice getraind zodat ze adequaat om konden gaan met de nieuwe social media analysetool.

Bij deze baan ging alles om multitasking. Het ondersteunen van de buitendienst, diversen projecten draaiende houden, het beantwoorden van mail en problemen van ondernemers. Opvragen van gegevens, bijhouden van dossiers en diverse administratieve taken.

Met behulp van trainingen en praktijk ervaring kennismaken met het test vak in de ICT.

Bij de master Science, Busines and Policy is een webcommunity ontworpen voor de verschillende doelgroepen. Aan mij de taak om te kijken naar de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van de webcommunity. Behaalde resultaten:- Verassende uitkomsten uit de enquête. De respondenten vonden de website te streng, te veel zwart, confronterend. - Een helder beeld van de problemen en oplossingen. - Een gebruiksvriendelijke structuur. Wat maakt dit project bijzonder? In plaats van een standaard enquête heb ik een creatieve aanpak gebruikt. De vragen worden ondersteund met afbeeldingen en er is veel vrijheid in antwoordkeuze. Dit maakt de enquête voor de respondent leuker en de onderzoeker krijgt meer gemotiveerde antwoorden.

Het te woord staan van klanten, netjes houden van de winkel, meedenken en aanpassen van nieuwe opstellingen.

SCORE is een international non-profit organisatie gespecialiseerd in community ontwikkeling door middel van sport en recreatie. SCORE heeft vrijwilligers uit 22 landen. Ze hebben meer dan 45 verschillende sportfaciliteiten gebouwd in de townships van Afrika. SCORE wilde een project opzetten voor de townships tijdens de wereld kampioenschappen. De mensen in de townships hebben geen geld om naar een wedstrijd te gaan, daarom wilde SCORE het voetbal naar de mensen brengen. Dit alles moest gesponsord worden waarvoor een website opgezet werd; zodat de mensen in de townships konden communiceren met de sponsoren. Opdracht: Het onderzoeken van de communicatie omgeving in de diverse townships van ZuidAfrika. Ik heb op een creatieve manier onderzocht hoe mensen in de townships met de buitenwereld communiceren. Hoe kunnen de mensen in de townships communiceren met de sponsoren? - Bepalen onderzoeksmethoden en leiden van het onderzoek; - Analyseren van de resultaten en advies uitbrengen; - Gedeeltelijk opzetten van de webpagina’s voor de sponsoren. Behaalde resultaten: - Een op onderzoek gebaseerd advies naar SCORE; - Mensen in de townships communiceren via het internet met hun telefoon; - Een succesvol project tijdens het WK. Wat maakt dit project bijzonder? Mensen in de arme wijken van Zuid-Afrika praten niet makkelijk over hun situatie. De insteek die ik gebruikt heb is een creatief boekje als middel om informatie uit deze doelgroep te krijgen. Als het op een creatieve manier gevraagd wordt, door middel van tekenen, foto’s en spelletjes, is de respons aanzienlijk hoger en beter.

Onderzoek naar het energiegebruik van de gerenoveerde en niet gerenoveerde huizen in de wijk Leeuwenborg (Groningen)

Leusden

Telefonisch helpen van auto dealers met betrekking tot de levering van onderdelen. (vakantiekracht)

Het uitvoeren van een onderzoek naar de woonbehoeften van de bewoners van de erven in Drenthe. Het doel van het onderzoek is inzicht krijgen in de toekomst van de Drentse Erven in combinatie met het ouder worden van de bevolking.

Amersfoort

Zaterdag/vakantie werk tijdens mijn studieOntvangen van klanten voor de showroom en werkplaats

1e stage HBO Human TechnologyOnderzoeken of het oude veiligheidsboekje nog voldeed en het medeontwikkelen en samenstellen van een nieuw veiligheidshandboek voor de gebruikers in de bauxietmijnen (te Paramaribo).Opzetten en afnemen van enquêtes, analyseren en verwerken van gegevens, opzetten en schrijven van onderzoek, uitbrengen van advies doormiddel van een nieuwe veiligheidshandleiding.

2e stage MBO Industrieel Design Medeontwerper van een flexibele werkplek.Ergonomie, werken met testpersonen, verwerken van analytische data, uitbrengen van schetsen en nieuwe ideeën.

1e stage MBO Industrieel Design Ontwerpen van verlichtingsarmaturenVerdiepen in licht en lenzen, opvragen van offertes, schetsen van nieuwe ideeën, opleveren van een definitief ontwerp en prototype.

Hbo, Human Technology

Activities and Societies: Introductie commissie, onderzoek bij het energie kenniscentrum, Actief lid in het Human Technology Promotie team.

Mbo+, Voorbereidend Jaar Kunstacademie

Activities and Societies: Schilderen, tekenen, textiel, fotografie, webdesign en diverse projecten

Mbo, Industrieel Design

Activities and Societies: Handtekenen, Sollidworks, Autocad, Houtbewerking, metaalbewerking, bouwen van prototypes, ontwerpstructuur.