-Zarządzanie dokumentacją zamówień oraz opracowywanie raportów i analiz wspierających procesy decyzyjne,-Optymalizacja gospodarki magazynowej, w tym inwentaryzacja i poprawa efektywności wykorzystania przestrzeni,-Budowanie relacji z klientami, rozwiązywanie problemów i obsługa reklamacji,-Obsługa zamówień w systemach ERP z uwzględnieniem fakturowania i kontroli danych,-Koordynacja dostaw oraz usprawnianie procesów administracyjnych i operacyjnych

Zarządzanie zamówieniami:-Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień klientów.-Koordynacja realizacji zamówień od momentu przyjęcia do dostawy do klienta.-Monitorowanie stanu realizacji zamówień i aktualizowanie klientów o statusie.Logistyka i koordynacja dostaw:-Organizowanie transportu i współpraca z firmami kurierskimi.-Optymalizacja procesów logistycznych w celu zapewnienia terminowych dostaw.-Rozwiązywanie problemów związanych z opóźnieniami w dostawach i innymi kwestiami logistycznymi.Administracja i dokumentacja:-Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji związanej z zamówieniami i dostawami.-Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących realizacji zamówień.-Współpraca z działem finansowym w zakresie fakturowania i rozliczeń.Obsługa klienta:-Udzielanie informacji klientom na temat produktów, dostępności oraz statusu zamówień.-Rozpatrywanie reklamacji i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.-Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.Współpraca z innymi działami:-Koordynacja działań z działem sprzedaży, produkcji i magazynem.-Współpraca przy planowaniu zapasów i zarządzaniu magazynem.-Udział w projektach mających na celu poprawę efektywności procesów zamówieniowych.Optymalizacja procesów:-Analiza procesów realizacji zamówień i wprowadzanie usprawnień.-Implementacja nowych narzędzi i systemów wspierających procesy zamówieniowe.

Cele stanowiska:Wsparcie pracowników w dziale handlowym, profesjonalne wsparcie klienta przed i po sprzedaży, koordynacja informacji i zamówień pomiędzy działem sprzedaży a magazynem i logistyka.Najważniejsze zadania:- Kompleksowe wsparcie sprzedaży B2B i handlowców( formatki dla nowych klientów, kalkulacja rentowności etc),- Wprowadzanie i obsługa zamówień, fakturowanie, koordynacja transportów, potwierdzanie cen, awizacja dostaw,- Płaca na systemie erp symfonia - Kontrola logistyki dostaw- kontakt z magazynem, przewoźnikami, dbanie o terminowość realizacji zamówień, - Kontrola zgodności parametrów związanych ze sprzedażą( daty, ceny etc),- Przygotowanie raportów, podsumowań ze spotkań, - Dodatkowe zadania zlecone przez przełożonego,- Przestrzeganie polityki handlowej, budowanie pozytywnych rekacji wewnętrznych i zewnętrznych,- Własna inicjatywa i podnoszenie wydajności i jakości swojej pracy. Zakres współpracy:- Dział sprzedaży, - Księgowość, - Logistyka i magazyn, - Dział techniczny i serwis.

- Praca na platformie sprzedażowej Magento,- Praca na systemie ERP TETA sprzedaż i magazyn,- Sprzedaż internetowa,- Prace administracyjne działu,- Współpraca z salonami YES z poziomu centrali,- Realizowanie zadań związanych z logistyką sklepu,- Kontrakt z doradcami,- Praca z dokumentami, wystawianie faktur oraz wykonywanie korekt zamówień internetowych,- Współpraca z innymi działami/zespołami w firmie,- Dokonywanie zwrotów, reklamacji oraz wymian zamówień internetowych,- Nadzorowanie sprzedaży internetowej

- Obsługa gości restauracji mieszczącej ponad 100 osób,- Zarządzanie rezerwacjami,- Tworzenie grafiku,- Radzenie sobie z uwagami niezadowolonych klientów,- Prowadzenie profilu na Instagramie,- Zarządzanie personelem przy obsłudze imprez okolicznościowych.