Colaborar para identificar y definir los requisitos y objetivos del proyecto.Generar la documentación del proyecto, priorizando desarrollos de acuerdo a las necesidades.Garantizar que se satisfacen las necesidades del cliente interno a medida que evoluciona el proyecto.Asegurar el cumplimiento de los requisitos mediante pruebas y demostraciones.Comunicar novedades, desvíos y mejoras a todos los involucrados del proyecto.Trabajar colaborativamente con diferentes jefaturas y/o… Show more Colaborar para identificar y definir los requisitos y objetivos del proyecto.Generar la documentación del proyecto, priorizando desarrollos de acuerdo a las necesidades.Garantizar que se satisfacen las necesidades del cliente interno a medida que evoluciona el proyecto.Asegurar el cumplimiento de los requisitos mediante pruebas y demostraciones.Comunicar novedades, desvíos y mejoras a todos los involucrados del proyecto.Trabajar colaborativamente con diferentes jefaturas y/o gerencias.Generar los manuales de capacitación interna por nuevos proyectos y mejoras.Seguimiento y asistencia de incidentes en la implementación. Show less

Seguimiento y optimización de resultados del Departamento de Cobranzas.Generación de informes de diarios, semanales y mensuales con medición de desvíos.Análisis y generación de reportes de cumplimiento y productividad de los agentes de cobranzas.Desarrollo e implementación de herramientas y metodologías de análisis.Elaboración, enriquecimiento y mantenimiento de las bases comerciales con el fin de mejorar los KPI de la empresa.

Enriquecimiento de base de datos;Procesamiento de información de bases de datos;Segmentación y análisis de la información;Reportes diarios, semanales y mensuales;Mejoras de trabajo en los puestos operativos;Supervisión y auditoria del departamento de recupero;Control de efectividad, calidad y recursos humanos;Minería de datos con análisis de tendencias de pago.