Daiana Xavier Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

São Paulo, Brasil

Líder do time responsável pela disponibilização, manutenção e visão estratégica de todos os dados de venda e consumo de seguros do banco. Interação com as áreas de engenharia e arquitetura de dados pra definir refinamento e governança dos dados de seguros no lake do banco.Interação com as áreas Cross de CRM, Dados, MKT, Operações, Comercial e etc para disponibilização e análise dos dados necessários a cada uma das operações.Integrante da BU de produtos de Seguros, sendo responsável por definir conceitos e apresentar volumes de vendas, funis de conversão, eficiência das principais jornadas, desenhar e executar modelos de ciência de dados, desenhar e executar testes de growth, através de dashboards funcionais, insights estratégicos, e indicando as esteiras mais eficientes a cada perfil de cliente.

São Paulo, Brasil

Mapeamento da jornada de compra baseada em dados de todos os produtos do banco, construção de insights para oportunidades de otimização da conversão e maior engajamento. Identificação de público mais quente, canal mais adequado e oferta mais pertinente para cada ação de mídia, CRM e MkT. Estratégia de testes A/B com objetivo de jornada mais adequada para cada segmento abordado. Identificação de gargalos nas jornadas de conversão nos canais digitais. Cultura de testes e dados para maior robustez e assertividade da estratégia Cross Channel. Aplicação de experiência personalizada por perfil de cliente em todas as jornadas digitais.Gerência composta por duas coordenações. Gestão direta e indireta totalizam cerca de 15 pessoas.

São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão de audiência e público potencial para a geração de conteúdo personalizado e criação de campanhas nos canais digitais da Vivo. Gerenciamento da DMP (Adobe) e da manipulação de audiências para as iniciativas de personalização com o objetivo de incremento de vendas e melhor experiência de compra para o cliente, desde a mídia até a conversão no portal. Elaboração de conteúdos baseados em crescimento de buscas no setor de telecom, social listening para acompanhamento de campanhas e impacto de campanhas off na jornada do cliente no ambiente on.

São Paulo, São Paulo

Gerenciamento da equipe responsável pela estratégia digital e venda on line do produto consórcio em todo banco Itaú. Definição de estratégia de mídia digital, criação do fluxo de gerenciamento de leads, otimização do fluxo de comunicação na venda e pós venda e criação de estratégia de auto atendimento para a base de clientes.

São Paulo E Região, Brasil

Integrante do Programa Fellows - Transformação Digital em conjunto com a McKinsey. Um ano de treinamento intensivo com o foco em liderança nos ambientes digitais do banco Itaú. O projeto aplicado durante o programa foi de otimização e gestão do investimento em mídia digital entre todas as squads de venda. Com aplicação de modelo de atribuição e maior potencialização das bases de cliente.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Definição da estratégia digital através de análises de Web Analytics e Big Data. Desenvolvimento e acompanhamento dos KPIs dos principais canais digitais na Companhia. Gerenciamento do Google Analytics para extração de dados e informações relevantes para a tomada de decisão. Elaboração de relatórios e extrações adhoc que gerem planos de ação a fim de otimizar as vendas da companhia e garantir maior receita dos canais digitais. Realização de testes A/B e definição das melhores práticas digitais a partir dos relatórios apresentados.Gerenciamento de projetos nos canais digitais alinhados com a estratégia da companhia, e que gerem receita e qualidade de atendimento.

Responsável pelo marketing no site Soubarato.com.br. As principais funções atribuidas são: definição da estratégia de venda na home do site, implementação de ações e divulgação de ofertas que convertam em venda, implementação de otimizações no portal e consequente melhora da navegação e experiência de compra. Planejamento de todas as campanhas com visão holistica entre e-mail, redes sociais, site, afiliados e parceiros, construindo os principais cases de sucesso da marca.Membro responsavel pelo site na equipe de construção do novo site publicado em jan/14.Responsável pela elaboração de todos os relatórios de acompanhamento e mensuração de resultados, acompanhando o atingimento da meta, elaborando e implementando planos de ação que colaboram para o objetivo desejado.Sponsor do projeto mobile que garante uma versão exclusiva do portal a todos os dispositivos e elaboração de aplicativo que incrementa o volume de vendas.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

 Gerente do Projeto Oi Resolve: Plataforma de Atendimento não logado e Suporte para Clientes Oi no portal oi.com.br. O time envolvido é composto por cerca de vinte pessoas, que colaboram com conteúdo ou aplicações. Atualmente o projeto está em desenvolvimento e contempla onze diferentes frentes. Todas as frentes estão sob minha supervisão. Responsável pelos processos e fluxos de trabalho que envolvem a atualização de conteúdo no portal oi.com.br. Entre eles: relacionamento com a agência, otimização de prazos de entrega, elaboração de ferramentas de priorização, tratamentos e análise de cenários onde a capacidade produtiva é inferior a demanda da Cia, reorganização e otimização da força de trabalho interna, adaptação à novos cenários, entre outros.

Engenheira De Produção, Engenharia De Produção

Master Of Business Administration (Mba), Marketing Estratégico