Daiane Marques

Daiane Marques Email and Phone Number

Assistente administrativo @ InBetta
Cachoeirinha, RS, BR
Daiane Marques's Location
Canoas, Rio Grande do Sul, Brazil, Brazil
Daiane Marques's Contact Details

Daiane Marques personal email

About Daiane Marques

Sou uma profissional eficiente, responsável e comunicativa, que gosta de ajudar as empresas atingirem seus objetivos e resultados. Minha meta é crescer profissionalmente através de dedicação e comprometimento, busco continuamente o aprimoramento profissional, através de cursos de especialização, extensão e estudo informal.Tenho mais de 15 anos de experiência na área de atendimento ao consumidor (vendas/pós-venda) e rotinas administrativas...Curso: Analista de E-commerce - Concluído - ComschoolGRADUAÇÃOCiências Biológicas - Licenciatura - Anhanguera de PelotasPós-Graduação em Educação Especial e Inclusiva - ConcluídoCursos: Propagandistas para a Ind. FarmacêuticaTécnico em Meio Ambiente - Escola FactumId. de Animais Peçonhentos - Imp. Médica Extensão Biologia E Genética Forense Perícia AmbientalManejo e biologia de SerpentesLicenciamento Ambiental

Daiane Marques's Current Company Details
InBetta

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Assistente administrativo
Cachoeirinha, RS, BR
Website:
inbetta.com.br
Employees:
839
Daiane Marques Work Experience Details
  • Inbetta
    Assistente Administrativo
    Inbetta
    Cachoeirinha, Rs, Br
  • Inbetta
    Assistente De Marketing
    Inbetta Dec 2020 - Present
    Brasil
    - Atendimento ao consumidor via canais: Ominichat (Whatsapp, Facebook, Instagram), telefone, e-mail, VTEX (master data – fale conosco), Yourviews (análise de avaliações, perguntas e respostas), Reclame Aqui- Vendas pelo Whatsapp, envio de propostas.- Acompanhamento de pedidos na VTEX, cancelamento por solicitação de cliente, criação de cupons e disponibilização de estoque adicional- Conferência e análise de contratos junto ao Jurídico via Espaider- Apuração e pagamento de comissão de marketplaces- Gerenciamento dos atendimentos dos marketplaces- Atendimento de casos de chargeback junto ao Financeiro- Acompanhamento de entregas - Frete rápido- Geração de tickets de logística reversa no VIPP- SAP/CONCUR - Lançamento de devolução e solicitação de reposição, lançamento de custos através de FV/ Concur.- Produção de relatórios mensais de atendimento (volume de atendimento, avaliações e feedbacks da Yourviews, Reclame Aqui)- Responsável por atualização de documentação dos processos de SAC junto à PGC- Execução de testes de devolução no SAP, quando solicitados (QAS)
  • Freedom Veículos Elétricos Ltda
    Assistente Administrativo
    Freedom Veículos Elétricos Ltda May 2017 - Jan 2019
    Pelotas, Rio Grande Do Sul
    Atendimento ao consumidor e assistências técnicas autorizadas, via canais: telefone e e-mail- Responsável por organizar e controlar os processos de troca/conserto em garantia- Realizava cotações de fretes- Orientava e auxiliava as assistências autorizadas na emissão de NFE- Responsável por conferir e validar os formulários de pagamento das assistências autorizadas.- Acompanhava o processo de conserto, controlando para não exceder o período legal de conserto. - Responsável por atualização de documentação dos processos de SAC .
  • Freedom Veículos Elétricos Ltda
    Atendimento Ao Cliente - Sac
    Freedom Veículos Elétricos Ltda Dec 2013 - Jul 2015
    Pelotas, Rio Grande Do Sul
    Atendimento ao cliente prestando suporte técnico via telefone.- Responsável por organizar as coletas de produtos com defeito para conserto na fabrica- Responsável por realizar as cotações de frete e o acompanhamento dos matérias coletados - Acompanhava o processo de conserto, controlando para não exceder o período legal de conserto.
  • Philden Comercio E Serviço  Informática  Ltda.
    Consultor De Vendas Sênior
    Philden Comercio E Serviço Informática Ltda. Aug 2008 - Nov 2011
    Porto Alegre E Região, Brasil
    Atendimento a clientes, Consultoria de vendas, Prospecção de novos clientes, Vendas para empresas, Rotinas administrativas, Telemarketing.

Daiane Marques Education Details

Frequently Asked Questions about Daiane Marques

What company does Daiane Marques work for?

Daiane Marques works for Inbetta

What is Daiane Marques's role at the current company?

Daiane Marques's current role is Assistente administrativo.

What is Daiane Marques's email address?

Daiane Marques's email address is da****@****ail.com

What schools did Daiane Marques attend?

Daiane Marques attended Faculdade Anhanguera De Pelotas, Factum.

Who are Daiane Marques's colleagues?

Daiane Marques's colleagues are Silvia Dorlisa, Rita Fric, Erlei Fioravante, Gilson Rutsatz, Isaías De Souza Lemos, Jesus Rogério Damé Pereira, Christiane Veronese.

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