- Execução de campanhas publicitárias;- Suporte ao time de atendimento e aos criadores do casting;- Organização de agendas e cronogramas;- Acompanhamento das campanhas com os clientes e influenciadores;- Atualização de materiais e arquivos;- Envio de resultados, analytics após o encerramento da campanha;- Acompanhamento de gravações e eventos externos;

▪ Negociação de prazos e questões do dia a dia com todos os públicos;▪ Realizar análises, Data Quality e Validações e envios ao cliente de Relatórios Gerenciais;▪ Enviar comunicações das campanhas, através de e-mail marketing, sms e WhatsApp, extraindo os mailings por meio da plataforma para cumprir com a regra de comunicação;▪ Atualizar e conferir as bases de dados de acordo com cada campanha sendo: extrair as bases de dados por meio do canal seguro, validar os dados gerados e garantir a execução correta dos processos para seguir a mecânica da campanha dentro dos prazos estabelecidos;▪ Elaborar relatórios gerenciais de acordo com matriz aprovada e dashboards através de extração e cruzamento de informações a fim de manter a campanha funcionando conforme contrato;▪ Realizar o atendimento do fale conosco das ocorrências das campanhas, por meio do portal do cliente responder os chamados de acordo com as regras e prazos de cada campanha, a fim de sanar as dúvidas dos participantes direcionados ao CRM;▪ Participações em Reuniões com os SQUADS que estão no projeto/campanha/cliente;▪ Elaborar e atualizar documentações operacionais, seguindo os processos e checklist definidos, para garantir a execução correta das regras da campanha;• Planejar e coordenar as atividades sob sua responsabilidade, sendo: controlar o andamento das campanhas, negociar prazos e especificidades e interagir com os clientes internos e fornecedores, a fim de assegurar as entregas respeitando os prazos estabelecidos;▪ Planejar e coordenar as campanhas de incentivo sob sua responsabilidade, orientando a equipe em questões técnicas a fim de assegurar a execução dos processos dentro do escopo, prazo e custos definidos.

▪ Gestão de Relacionamento com o cliente;▪ Especialista em contas de clientes chaves como: Gilbarco Veeder-Root, Expresso Itamarati, Taesa e outros; ▪ Gestão de projetos e Campanhas de Marketing de Incentivo e Relacionamento através do Software próprio comercializado pela empresa (SAAS);▪ Modelar e projetar métricas de negócios com o objetivo de tomar decisões estratégicas para contas;▪ Apurações dos resultados das campanhas de incentivo à vendas;▪ Documentação técnicas dos programas/campanhas: especificação de requisitos/regras de negócios para sistema de pontuação, cadastro, site, implantação/melhoria de catálogos, sistema de back office etc.▪ Relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs;▪ Desenvolvimento de mapa de comunicação e de régua de relacionamento para comunicação personalizada de acordo com os perfis de segmentação da base; ▪ Planejamento e desenvolvimento de premiação (viagens - nacionais e internacionais, cartões, produtos e catálogo customizado).

▪ Atendimento aos Clientes, captação de briefings e reuniões de acompanhamento;▪ Planejamento Estratégico junto ao Diretor de Arte e Conteúdo;▪ Análises de performance de Marketing Digital;

▪ Planejamento de Marketing da empresa; ▪ Apresentação e definição de campanhas para geração de leads junto a área de vendas;▪ Gerenciamento de todas as ações de Marketing Digital: Landing Pages, automação, qualificação de leads, criação de anúncios, programação em redes sociais;▪ Proficiente no uso de ferramentas de Inbound Marketing como a Resultados Digitais (RD) e geração de Conteúdo com a Rock Content;▪ Gestão de Campanhas: responsável pelo cumprimento de cronogramas, acompanhamento diário, realização e apresentação de relatórios e apresentação de Status Report semanal ao diretor da área de vendas;▪ Acompanhamento do Customer Success;▪ Realização de pesquisas de mercado e concorrência;▪ Organização de eventos e participação em feiras do mercado que a empresa atua;

▪ Atendimento ao Público Final – sendo responsável pela primeira interação dos clientes pelo Chat Online e WhatsApp no E-Commerce Esplanada Móveis;▪ Responsável pela condução dos clientes nos processos de decisão de compra, pesquisa, negociação de valores, formas de pagamentos, entregas, trocas, pedidos, promoções e compra; ▪ Análises e Relatórios (ocorrências do chat/WhatsApp e ligações ativas/receptivas) para apresentação a Gerência de Marketing; ▪ Administração de conteúdo do E-Commerce na plataforma Magento;

▪ Gestão de Projetos – viabilizar as estratégias de campanhas dos Clientes em alinhamentos com os desenvolvedores de programação;▪ Interface com Clientes - envios de Status Report, reuniões semanais de briefings e cronogramas, homologações e lançamentos de projetos; ▪ Gerenciamento dos desenvolvedores de programação .NET, PHP e SharePoint;▪ Interface com equipes internas - mapeamentos, melhorias, acompanhamento e desenvolvimento de projetos com a criação, monitoramento e suporte de leads;

▪ Atendimento ao Cliente – Responsável por implementar e administrar as ações do Cliente com as áreas internas da agência: Planejamento Estratégico, Criação, Inteligência, Produção e TI;▪ Gestão de Projetos (Cronogramas e acompanhamento diário, envio de Relatórios Gerenciais ao Cliente); ▪ Interface com TI: Homologações, acompanhamento de programações e desenvolvimento de hotsites, extratores e relatórios de Campanhas;▪ Fazer o acompanhamento diário de produções de peças, brindes, ocorrências de todos os departamentos, Check-list, status semanal e demandas de processos;▪ Disparos de E-mail Marketing e SMS em ferramenta online.

Atribuições:- Recepção de clientes e atendimento telefônico- Controle de ligações e conferência de planilhas- Executar e controlar o itinerário dos funcionários que prestam serviços externamente.- Controle de entrada e saída de materiais e correspondências- Digitação de documentos diversos e agendamento de compromissos- Controle de valores (em dinheiro) para realização de compras.

Atribuições:- Montagem de processos de transferências e Okm para encaminhamento para a delegacia para a emissão de um novo documento do veículo- Visualizar débitos e pagamentos de multas (banco Schahin)- Atendimento ao público (passando-lhes orçamento para a documentação)- Digitação de dados e preenchimento de planilhas

Atribuições:- Fazer comunicação Interna para retorno manual de notas fiscais no sistema SAP, encaminhar para a aprovação dos gerentes, e após enviar para o setor fiscal finalizar o processo- Digitar em planilhas as perdas de produtos ocorridos no estoque e requisições de consumo interno.- Arquivar documentos e manter organizado o arquivo morto de notas fiscal e canhoto assinados pelos clientes.- Fazer o encaminhamento via e-mail de canhotos e notas fiscais solicitadas pelo o setor de cobrança.- Atender telefones, disseminar as informações e recebidas para os meus superiores imediatos. Fazer requisição de produtos para o consumo interno e de materiais de consumo para a administração das áreas de estoque, remessa e CPD.

Atribuições: - Atendimento ao público- Distribuições de senhas médicas para a realização dos exames