Analista De Processos
CurrentProjeto: Votorim Cimentos - Torre de Controle | Comgas - Companhia de Gás de São PauloÁrea de atuação: Gestão de Custos e Processos OperacionaisPrincipais responsabilidades:- Elaboração e análise de relatórios de performance quinzenais e mensais de todas as regionais executadas, com demonstração de indicadores de volumetria em rotas geradas e seus custos; - Responsável pelo planejamento otimizado e acompanhamento dos processos de toda carteira das regionais Norte e Sudeste, juntamente aos responsáveis de cada unidade operacional, buscando a melhor utilização do sistema de roteirização e visando a redução de custos; - Mapeamento de melhoria e desenvolvimento de controles nos processos de forma a identificar oportunidades a serem exploradas de acordo com os objetivos e necessidades de cada unidade;- Responsável por garantir diariamente que todos os processos operacionais de roteirização sejam executados dentro do SLA e de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos pela área, bem como, garantir que o uso adequado dos sistemas, ferramentas e demais recursos disponibilizados pela empresa/cliente; - Garantir que o progresso no desenvolver do relacionamento próximo com todas as unidades operacionais, atribuindo assistência contínua ao cliente, gerando confiança e ajuda nos desafios diários e necessidades de cada unidade;- Prestação de suporte constante em salas de guerras para novas implantações de unidades iniciantes no processo de roteirização otimizada e acompanhamento contínuo para conduzir e orientar os utilizadores até que a unidade esteja apta para migrar toda operação ao sistema.