Daiane Rodrigues Email & Phone Number

Atuo no marketplace das Farmácias Nissei, a sétima maior rede de farmácias do Brasil, em atendimento e suporte B2B/B2C. Tenho experiência na coordenação do processo de onboarding de lojistas, garantindo a integração e a familiarização com a plataforma.Desenvolvo treinamentos contínuos para lojistas, fornecendo suporte estratégico em campanhas de marketing para maximizar o desempenho. Sou responsável pela gestão de cadastro de produtos no marketplace/e-commerce, incluindo a configuração no Google Merchant Center e Google Shopping, com foco nos produtos do marketplace Nissei, além de contribuir para a construção de whitelabel, componentes e agrupamentos de páginas e produtos, aprimorando a visibilidade dos lojistas ativos.Tenho contato e participo das integrações dos lojistas com os maiores hubs de tecnologia, como Plugg.to, para melhorar a escalabilidade de vendas e participação dos lojistas. Também realizo a pré-seleção e aprovação de leads, assegurando a qualidade e conformidade dos participantes do marketplace.No atendimento B2C, ofereço suporte pós-vendas, coleta de feedbacks e acompanhamento do desenvolvimento das vendas, além de monitorar e analisar o desempenho dos produtos.Experiência em assistência ao marketplace externo, como o Mercado Livre, e no lançamento de notas fiscais no sistema Datasul. Também atuo na edição de banners, logos e imagens para otimização dos cadastros de produtos e na criação de conteúdo focado no desenvolvimento e crescimento dos lojistas nas plataformas.Meu objetivo é sempre contribuir e oferecer um serviço de excelência, preocupado com o usuário/cliente, trazendo benefícios para eles e para a empresa.