AeroLeads people directory · profile
Daniela D'Alessandro Email & Phone Number
Tecnico di supporto IT
at
Gruppo SSI
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
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Profile completeness 86%
Who is Daniela D'Alessandro? Overview
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Quick answer
Daniela D'Alessandro is listed as Tecnico di supporto IT at Gruppo SSI, based in Rome, Latium, Italy. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Daniela D'Alessandro.
Daniela D'Alessandro previously worked as Specialista supporto IT at Gruppo Ssi and Consultant Business/Data Analyst & Planner at Gruppo Ssi. Daniela D'Alessandro holds 60/60 from Iii Itt.
Company email context
Email format at Gruppo SSI
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Gruppo SSI
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Profile bio
About Daniela D'Alessandro
Ho maturato un’esperienza pluriennale in ambito tecnico lavorando per compagnie multinazionali leader nel settore IT e TLC. Grazie alla mia versatilità ho ricoperto vari ruoli e ho avuto rapporti professionali con quasi tutte le aree interne all’azienda, acquisendo maggiori capacità manageriali e una visione ampia sui processi aziendali.In particolare sono specializzata in: rapporti di service management con Clienti Large Account e con Vendor, definizione di processi aziendali, ideazione e gestione di tutto il ciclo di vita del progetto, redazione di procedure operative, controllo qualità e reporting, supervisione dei sistemi informatici. Sono stata coinvolta in progetti extra quali: cessione del ramo di azienda, scrittura di capitolati tecnici da allegare al contratto, membro in commissione di bando di gara, partnership BT-TIM-Sirti.Ho lavorato in team, ho coordinato persone. Sono orientata ai risultati e al rispetto delle scadenze. Ho acquisito capacità di operare in situazioni di stress e flessibilità, di prendere decisioni ponderate anche sotto pressione.Grazie alle mie esperienze lavorative pregresse e alla mia costante attenzione all’autoformazione, le mie conoscenze si sono arricchite di molti tool specifici, quali BMC Remedy, Accenture Easysell, Clarify, Business Objects, MS Office; sono inoltre dedita allo sviluppo personale di procedure software in Java, Python, PHP,VB, DB ORACLE, SQL.Recentemente ho lasciato l’azienda per intraprendere un percorso formativo di riqualificazione e perfezionamento. Rientrata a Roma ho iniziato a svolgere servizi di consulenza in materia di GDPR, contestualmente sto seguendo presso una azienda di formazione un corso di Python
Current workplace
Daniela D'Alessandro's current company
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12 roles
Daniela D'Alessandro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Tecnico Di Supporto It
CurrentAttività di gestione applicativa presso il Ministero di Giustizia.
Jul 2023 - Present
Apr 2023 - Jun 2023
Consultant Business/Data Analyst & Planner
Monitoraggio del processo di delivery e supporto ai Project Manager per l'attivazione dei link di rete fissa business nell'area centro Italia c/o Vodafone Italia S.p.A.
Apr 2021 - Mar 2023
Governance It
- Progettazione e sviluppo nuova piattaforma, reverse engineering e revisione di tutte le funzionalità, con successiva manutenzione ed evoluzione della stessa. Responsabile degli sviluppi, degli UAT, dello start-up in produzione.- Business owner, key user e responsabile IT di tutti i sistemi in uso nella Direzione di Assistenza Tecnica (Trouble Ticketing.
Dec 2011 - Mar 2021
Process Consultant & Business Analyst
Bt Albacom S.P.A.
IN STAFF AL HEAD OF SERVICE OPERATIONS- Riferimento per le attività e i progetti che necessitano di un coordinamento interno;- Supporto a Help Desk domestici e internazionali;- Referente di Assistenza Tecnica nei rapporti con la Direzione IT.GOVERNANCE DEL CONTRATTO CON ACCENTURE PER IL BUSINESS PROCESS OUTSOURCING per le Business Unit TOP Silver e SME.
Feb 2005 - Nov 2011
Supervisione Di Help Desk Domestico E Internazionale Per Il Settore Delle Telecomunicazioni
- Monitoraggio e assistenza tecnica di 1° e 2° livello dei Servizi Telco e IT.- Coordinamento e controllo di tutte le attività programmate sulle strutture di Reti e Clienti.- Pianificazione, coordinamento e attuazione del piano di Disaster Recovery.- Amministrazione dell’ACD locale: versione Software dell’ISPBX SOPHO (Centrale telefonica Philips): 740/800.
Aug 2001 - Jan 2005
Credit Analyst
- Analisi del credito e prevenzione frodi;- contatti con Clienti ed Esercenti per autorizzazioni al pagamento.Uso di tool proprietari dell'azienda.
Apr 2000 - Jul 2001
Customer Care Specialist
- Accoglienza Clienti in sede per accettazione reclami e supervisione guasti;- Supporto alle attività del Call Center e relazioni con i fornitori.Uso di tool proprietari dell'azienda.
Oct 1999 - Mar 2000
Attività Di Customer Care
Stream Tv Cavo E Satellite, Gruppo Telecom Italia
- Operatore di Call Center addetto al Front Office (Informazioni commerciali, attivazione del servizio, assistenza tecnica, assistenza amministrativa);- Operatore di Call Center addetto al Back Office (Gestione del credito e corrispondenza).
Sep 1996 - Sep 1999
Attività Di Customer Care
Atesia S.P.A. Del Gruppo Telecom Italia
- Servizio di Telemarketing per la Business Unit Fido di Telecom Italia;- Servizio 187 di Telecom Italia;- Ricerca statistica per conto dell’Unioncamere “Unione Italiana delle Camere di commercio”: Progetto Excelsior;- Servizio di prenotazione voli per Alitalia.
Nov 1995 - Aug 1996
Agenzia Di Viaggi
Cielmare S.R.L.
- Vendita di pacchetti viaggio (corrispondenza, tariffazione ferroviaria e aerea, prenotazione alberghi);- Contabilità dell’agenzia viaggi (partita doppia)
Oct 1991 - Oct 1995
1 education record
Daniela D'Alessandro education
-
Iii Itt
FAQ
Frequently asked questions about Daniela D'Alessandro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Daniela D'Alessandro work for?
Daniela D'Alessandro works for Gruppo SSI.
What is Daniela D'Alessandro's role at Gruppo SSI?
Daniela D'Alessandro is listed as Tecnico di supporto IT at Gruppo SSI.
Where is Daniela D'Alessandro based?
Daniela D'Alessandro is based in Rome, Latium, Italy while working with Gruppo SSI.
What companies has Daniela D'Alessandro worked for?
Daniela D'Alessandro has worked for Gruppo Ssi, Bt, Bt Albacom S.P.A., Albacom S.P.A., and American Express.
How can I contact Daniela D'Alessandro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Daniela D'Alessandro at Gruppo SSI, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Daniela D'Alessandro attend?
Daniela D'Alessandro holds 60/60 from Iii Itt.
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