Atendimento de suporte em segundo nível, tratando demandas que vêm do primeiro nível, assim como demandas específicas diretamente dos clientes. Suporte para operadora de saúde suplementar em sistema específico da empresa para gerenciamento de atendimentos, faturamento e auditoria. Banco de Dados SQL com comandos DML, atendimento de demandas via e-mail, HelpDesk e Jira. Oficina de 3 meses para aprendizado de Java Web com Struts, JavaScript e HTML, ficando meio turno na oficina e meio turno… Show more Atendimento de suporte em segundo nível, tratando demandas que vêm do primeiro nível, assim como demandas específicas diretamente dos clientes. Suporte para operadora de saúde suplementar em sistema específico da empresa para gerenciamento de atendimentos, faturamento e auditoria. Banco de Dados SQL com comandos DML, atendimento de demandas via e-mail, HelpDesk e Jira. Oficina de 3 meses para aprendizado de Java Web com Struts, JavaScript e HTML, ficando meio turno na oficina e meio turno no cargo.Pequenos ajustes no sistema em Java Web utilizando Struts(Action, Form, JSP, etc.), JavaScript e HTML. Configuração e manutenção de integrador e servidores utilizando Linux com códigos básicos e intermediários. Show less

Atendimento de suporte ao usuário via telefone, e-mail, chat e HelpDesk. Tratativas de demanda desde o recebimento até a solução, repassando ao nível 2 quando necessário. Suporte relacionado à logins, faturamentos via XML. Suporte de rede para conectividade com dispositivo de Token próprio da empresa para restrição de login em determinada rede.