AeroLeads people directory · profile
Dama Acosta Email & Phone Number
Consultora en Calidad y Experiencia del Cliente
at
Dux Software
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Consultora en Calidad y Experiencia del Cliente
Location
Cordoba, Córdoba, Argentina
Company size
Who is Dama Acosta? Overview
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Quick answer
Dama Acosta is listed as Consultora en Calidad y Experiencia del Cliente at Dux Software, a with 44 employees, based in Cordoba, Córdoba, Argentina. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Dama Acosta.
Dama Acosta previously worked as Customer Success at Dux Software and Gerente de Calidad y CX at Telemercado. Dama Acosta holds Lic. En Diseño from Universidad Provincial De Córdoba.
Company email context
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Dux Software
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Profile bio
About Dama Acosta
👋 ¡Hola! Soy Dama, Diseñadora Interdisciplinaria, líder de proyectos especialista en equipos de Customer Experience (CX). Mi enfoque en metodologías ágiles y UX/UI me permite transformar desafíos en soluciones innovadoras. Mi pasión por el arte, la cultura y el diseño me llevan siempre a extrapolar prácticas creativas de estos universos al mundo de los negocios. Como diseñadora, siempre busco crear espacios de trabajo dinámicos, colaborativos y ágiles. Me interesa formar equipos donde la innovación y lo digital se vuelven relevantes para generar impacto positivo en las personas y el negocio.¡Conectemos y exploremos cómo puedo aportar a tu equipo!
Current workplace
Dama Acosta's current company
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Dux Software
8 roles
Dama Acosta work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Success
Current
Oct 2024 - Present
Gerente De Calidad Y Cx
Jan 2023 - Sep 2024
Auditor Interno Iso 9001:2015
Auditorias transversales de procesosGestión de RiesgosGestión documentalAnálisis de causa raiz Tratamiento de hallazgos de auditoríaSeguimiento al plan de auditoriasIndicadores de procesosPresentaciones e informesRevisión por la dirección
Mar 2016 - Dec 2023
Responsable De Experiencia Al Cliente (Cx)
Motivar, diseñar y acompañar cambios para la mejora de la Experiencia de los Clientes.Liderazgo de equipos multidisciplinarios. Vinculación con equipos de Desarrollo, Tecnología, Reporting y Cultura interna. Aplicación de metodologías ágiles y herramientas de innovación y diseño para medir, y transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades de los usuarios.Aplicación de técnicas de research y desing thinking.Desarrollar una cultura interna centrada en los clientes.Generar informes de medición de experiencias.Asegurar una medición íntegra de la Experiencia de los Clientes.Emprender acciones culturales asociadas a CX dentro de la organización.Acompañar y generar proyectos de mejora.
Jan 2021 - Jan 2023
Supervisora De Calidad De Servicios
Liderazgo y gestión del equipo de analistas de calidadGestión de proyectos de implementación y mejora continuaDistribución de las actividades del áreaLiderar y promover el trabajo en equipoControlar la calidad de los serviciosIdentificar oportunidades de mejora y llevarlas a cabo Entrevistar, seleccionar y brindar inducción a nuevos AnalistasParticipar activamente en el diseño de planillas de monitoreo y otros documentos ante la implementación de nuevos procesosConvocar y participar en reuniones con ClientesGestionar los indicadores del áreaTrabajar en equipo con áreas como: Operaciones, Capacitación, Reporting, Tecnología y Sistemas.
Nov 2017 - Dec 2020
Analista De Calidad
Realizar monitoreos a los Representantes y dar feedback de los resultados observados, con la finalidad de asegurar la calidad de los contactos con el Cliente, la actualización de técnicas telefónicas de los representantes y la mejora continua de los procesos.Elaboración de informes y estadísticas de servicios.Detección de oportunidades de mejoraElaboración y conducción de instancias de capacitación
Nov 2016 - Nov 2017
Representante De Gestión De Mora
Realizar actividades de interrelación directa con clientes o potenciales clientes, a través de llamadas, e-mails, redes sociales.Realizar cobranza de clientes morosos y retención de clientes.Autogestionarse con base en los indicadores de calidad y productividad fijados por su líder.Dar feedback al líder de las contingencias en los sistemas, herramientas y procesos en la gestión diaria.
Jul 2014 - Oct 2016
Team & coworkers
Colleagues at Dux Software
Other employees you can reach at duxsoftware.com.ar. View company contacts for 44 employees →
BG
Bruno Guevara
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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AU
Alvaro Uberman
Colleague at Dux SoftwareCórdoba, Argentina
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AG
Agustina Gavotto
Colleague at Dux SoftwareArgentina
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FC
Francisco Conte
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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DC
Dalmira Castro
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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FB
Florencia Beltramo
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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PT
Perla Tapia
Colleague at Dux SoftwareArgentina
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DM
Danila Moreno
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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BT
Brenda Torres
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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FS
Franco Sanna
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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Bruno Guevara
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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AU
Alvaro Uberman
Colleague at Dux SoftwareCórdoba, Argentina
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AG
Agustina Gavotto
Colleague at Dux SoftwareArgentina
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FC
Francisco Conte
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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DC
Dalmira Castro
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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FB
Florencia Beltramo
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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PT
Perla Tapia
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DM
Danila Moreno
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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Brenda Torres
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Franco Sanna
Colleague at Dux SoftwareCordoba, Córdoba, Argentina
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2 education records
Dama Acosta education
Lic. En Diseño
Universidad Provincial De Córdoba
Tec. Superior En Fotografia, Photography
Universidad Provincial De Cordoba
FAQ
Frequently asked questions about Dama Acosta
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Dama Acosta work for?
Dama Acosta works for Dux Software.
What is Dama Acosta's role at Dux Software?
Dama Acosta is listed as Consultora en Calidad y Experiencia del Cliente at Dux Software.
Where is Dama Acosta based?
Dama Acosta is based in Cordoba, Córdoba, Argentina while working with Dux Software.
What companies has Dama Acosta worked for?
Dama Acosta has worked for Dux Software and Telemercado.
Who are Dama Acosta's colleagues at Dux Software?
Dama Acosta's colleagues at Dux Software include Bruno Guevara, Alvaro Uberman, Agustina Gavotto, Francisco Conte, and Dalmira Castro.
How can I contact Dama Acosta?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Dama Acosta at Dux Software, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Dama Acosta attend?
Dama Acosta holds Lic. En Diseño from Universidad Provincial De Córdoba.
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