- Gestão da carteira de clientes de forma a prezar pela saúde financeira de todos, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, mantendo comunicação constante para acompanhar os processos diários.- Orientação quanto às opções de investimento disponíveis, de acordo com o perfil e a meta de cada cliente.- Resolução de problemas relacionados a contas, cartões, cheques e pagamentos de clientes, garantindo a satisfação com o atendimento.- Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, pedidos de empréstimo e solicitações de novos serviços de forma a estudar profundamente a realidade do novo cliente e estabelecer regras e prazos realistas para o cumprimento das metas definidas no processo de negociação.- Prestação de atendimento personalizado aos clientes conforme suas necessidades.

- Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.- Comunicação presencial e on-line com clientes para divulgação de serviços, contribuindo para o crescimento dos negócios.

- Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, bem como abertura e fechamento do caixa nos horários determinados, de forma a garantir eficiência nas atividades e boa relação com o público- Atendimento aos clientes, para realização de transferências e operações nos caixas eletrônicos, abertura ou encerramento de contas, pedidos de empréstimo e solicitações de novos serviços- Apoio às atividades da agência, administrando o fluxo de malotes e distinguindo seus conteúdos, de forma a avaliar e controlar a documentação de arquivos.- Resolução de problemas relacionados a contas, cartões, cheques e pagamentos de clientes, garantindo a satisfação com o atendimento.- Orientação de clientes com dúvidas, mostrando o caminho para obter os serviços necessários e determinando o passo a passo em sistemas eletrônicos como o aplicativo do banco ou caixa eletrônico.

- Atendimento ao cliente, prestando informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela organização tais como, extratos bancários, informações de cartão de crédito, transferências, inclusão de produtos e/ou serviços de acordo a necessidade de cada cliente, dentre outras funções.