Damaris H. Email and Phone Number

Meervoudige administratieve en telefonische werkzaamheden voor de business channels Retail, Direct, Broker en Cards. Het beoordelen van kredietaanvragen tot en met een limiet van 50.000 euro. Handmatig beoordelen van deze aanvragen en verzoeken binnen de daarvoor gestelde tijd (inclusief limiet aanpassingen, kaartblokkades en mutaties). Het verzorgen van in en uitgaande correspondentie (fax, post, e-mail) volgens de vastgestelde processen. Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden volgens de daarvoor opgestelde bevoegdheden en verantwoordelijkheden ten behoeve van dossiervorming en kredietbeoordeling en daarbij handelen naar eigen inzicht binnen de vastgestelde processen.Doorgegroeid van Krediet acceptant naar Senior Krediet Acceptant. Het verschil in functie zit in de hoogte van het limiet. Functie vereiste: MBO-4 niveau

Inbound en outbound klantcontact. Inbound: vragen beantwoorden van winkeliers met betrekking tot consumptieve kredieten voor klanten, aanvragen doornemen met klanten. Tevens administratieve werkzaamheden, contoleren van overeenkomsten, muteren van gegevens.Doorgegroeid naar Senior agent, tevens contact persoon voor specifieke klanten om zo extra service te kunnen verlenen en zo bij te dragen aan klanttevredenheid en klantbinding. Belangrijk hierbij pro-actief handelen.

Inbound klantcontact. Diverse vragen met betrekking tot de zorgverzekeringswet en betreffende vergoedingen beantwoorden.

Inbound en outbound klantcontact. Klanten adviseren en aanvragen doornemen met berekking tot consumptief krediet. Hierbij ook commerciele kansen zien en benutten.