Atuante na gestão integral de projetos de Tecnologia da Informação,com forte atuação em planejamento estratégico, elaboração de escopo e definição de cronograma. Implementando atividades de forma eficaz,liderando e administrando equipes multidisciplinares para garantir o alcance dos objetivos estabelecidos. Minha atuação inclui a análise criteriosa dos recursos necessários e a contratação de prestadores de serviços,assegurando a viabilidade econômica e financeira dos projetos aplicando… Show more Atuante na gestão integral de projetos de Tecnologia da Informação,com forte atuação em planejamento estratégico, elaboração de escopo e definição de cronograma. Implementando atividades de forma eficaz,liderando e administrando equipes multidisciplinares para garantir o alcance dos objetivos estabelecidos. Minha atuação inclui a análise criteriosa dos recursos necessários e a contratação de prestadores de serviços,assegurando a viabilidade econômica e financeira dos projetos aplicando técnicas de ROI e analise de Dados para a tomada de decisões com foco no controle rigoroso de custos e na maximização do retorno sobre investimento.Possuo experiência em metodologias ágeis Scrum, Kanban e Lean entre outras,aplicando práticas que promovem a eficiência e a transparência ao longo do ciclo de vida do projeto. Pratico a Gestão de riscos identificando os riscos e gerenciando as oportunidades,implementando estratégias proativas para mitigação e otimização. Além disso, mantenho uma comunicação clara e contínua com a equipe e stakeholders que é crucial, garantindo alinhamento em relação às expectativas e aos resultados.Com um histórico comprovado em projetos bem-sucedidos em setores variados, desenvolvo soluções inovadoras que atendem às necessidades específicas dos clientes. Meu compromisso com a excelência me permite entregar resultados que não apenas atendem,mas superam as expectativas, contribuindo para o sucesso organizacional. Show less

Responsável pela gestão de projetos alocada em clientes, Atuando como facilitador na execução dos projetos, através da comunicação entre as áreas, mapeando os obstáculos e trabalhando para eliminá-los rapidamente. Elaborando reuniões apresentando o briefing inicial ao cliente, definindo o escopo de acordo com os requisitos, elaborando o planejamento de custo, tempo, risco, equipe e qualidade conforme acordado anteriormente pela área de negócios. Responsável pelo controle, execução e entregas… Show more Responsável pela gestão de projetos alocada em clientes, Atuando como facilitador na execução dos projetos, através da comunicação entre as áreas, mapeando os obstáculos e trabalhando para eliminá-los rapidamente. Elaborando reuniões apresentando o briefing inicial ao cliente, definindo o escopo de acordo com os requisitos, elaborando o planejamento de custo, tempo, risco, equipe e qualidade conforme acordado anteriormente pela área de negócios. Responsável pelo controle, execução e entregas planejadas no prazo determinado. Show less

Contratada por tempo determinado para atuar na otimização de processos, preparação da infraestrutura cujo o objetivo foi alinhar metas e objetivos principais e expectativas do executivo em refinar as metas do projeto elaborar o escopo do projeto. Mapear a equipe do cliente em questão atuar junto a equipe de gerentes, principais usuários e interfaces.Definir funções e responsabilidades do projeto, configurar o cronograma do projeto, estabelecer um plano de projeto de alto nível com as… Show more Contratada por tempo determinado para atuar na otimização de processos, preparação da infraestrutura cujo o objetivo foi alinhar metas e objetivos principais e expectativas do executivo em refinar as metas do projeto elaborar o escopo do projeto. Mapear a equipe do cliente em questão atuar junto a equipe de gerentes, principais usuários e interfaces.Definir funções e responsabilidades do projeto, configurar o cronograma do projeto, estabelecer um plano de projeto de alto nível com as principais atividades, entrevistas e orientações. Projeto Kickoff com todas as headconts envolvidas.Elaborar e apresentar a entrega dos processos que estarão no escopo do projeto. Show less

Profissional com amplo conhecimento em gestão de mudanças, seguindo o ciclo do gerenciamento de serviço de TI, utilizando as melhores práticas de ITIL, coordenando a entrega junto aos fornecedores e colaboradores. Gestão de Incidentes e Problemas Utilizando estratégia, desenho, transição, operação e melhoria de serviço no Pré-Pago, responsável pela entrega de alterações de projetos voltado para a área financeira, incluindo metas de faturamento e solução de problemas que por hora poderiam ser… Show more Profissional com amplo conhecimento em gestão de mudanças, seguindo o ciclo do gerenciamento de serviço de TI, utilizando as melhores práticas de ITIL, coordenando a entrega junto aos fornecedores e colaboradores. Gestão de Incidentes e Problemas Utilizando estratégia, desenho, transição, operação e melhoria de serviço no Pré-Pago, responsável pela entrega de alterações de projetos voltado para a área financeira, incluindo metas de faturamento e solução de problemas que por hora poderiam ser contingenciados. Suporte em casos de crises. Focada em indicadores. Atuante ativa em gestão de conflitos entre as áreas, Planejamento e coordenação de apresentações em reuniões com equipes envolvidas nas demandas que afetam várias áreas da empresa.Responsável pela Implantação dos Seguintes Sistemas na Telefônica VIVOSevcel – Sistema de cobrança online – disponível no Brasil (SITEF)Nono Digito - Inclusão do nono digito nos celulares de todos os clientes Vivo (Pós e Pré-Pago) em todo o BrasilImplantação de Tarifário (Sistema de Controle de tarifas Pré-Pago e Pós)Implantação e idealização do Sistema de Monitoramento de receita. (relatórios on line)Implantação e idealização do estudo com as melhores práticas de manutenção em sistemas e horários em que o fluxo de cliente é menor. Show less

Atendimento as áreas clientes executando atividades de liderança nas mudanças de infraestrutura e desenvolvimento, bem como reuniões de mudanças, acompanhamento e gestão de projetos, demandas, controle das entregas e garantia de qualidade no ambiente de produção atento ao cumprimento de prazos e entregas.

Suporte ao analista lógico e a fábrica de software.Apoio à correção de problemas em produção.Implantação e administração de aplicativos, implementando regras de restrições no ambiente de produção.Gestão e suporte no processo de migração Websphere 5.0 para 6.1.Gestão nos processos de Mudanças.

Suporte ao analista lógico e a fábrica de software. Analise de práticas de desenvolvimento Java. Apoio à correção de problemas em produção. Implantação e administração de aplicativos com regras de restrições no ambiente de produção.Gestão e suporte no processo de migração Websphere 5.0 para 6.1.

Atuei no projeto de divisão da carteira de clientes entre os bancos Itaú e Unibanco no processo de separação das bases de dados no segmento de cartão de crédito. A partir desse projeto foram lançados dois novos produtos Itaú card e Credicard. Atuei na Implantação de outros projetos menores, mas não menos relevantes com foco em treinamento a equipe de Call Center.

Atendimento a cliente externo executando atividades de Coordenação de pessoal e mudanças de infra-estrutura, bem como reuniões de mudanças, incluindo proposta de negócio e aprovação de projetos, Participação na implantação do sistema de billing para a operadora de telefonia TELEMAR; Suporte e operação do sistema de billing da TELEMAR realizado pela empresa CLEARTECH em parceria com a EDS;Migração de Data Center – Projeto Net – (Globo Cabo) para Data Center (SBCampo – Anchieta)