Responsável pela gestão dos contratos de terceirização de serviços de limpeza e mão de obra;Responsável por acompanhar o serviço de consultoria de Governança, executando treinamentos on the job das equipes de quartos (camareiras e supervisores) e serviços gerais;

Responsável pela gestão dos departamentos de Governança, Lavanderia e SPA;Gerir escalas de trabalho, banco de horas e demandas de terceirização de mão de obra;Auditar as UH’s regularmente, a fim de acompanhar a qualidade do serviço e a manutenções das instalações; Acompanhar a operação diária, com foco na solução de falhas operacionais;Planejar e executar o receptivo dos hóspedes, em alinhamento com a gerência geral; Gerenciar necessidades de compras, orçamentos e despesas… Show more Responsável pela gestão dos departamentos de Governança, Lavanderia e SPA;Gerir escalas de trabalho, banco de horas e demandas de terceirização de mão de obra;Auditar as UH’s regularmente, a fim de acompanhar a qualidade do serviço e a manutenções das instalações; Acompanhar a operação diária, com foco na solução de falhas operacionais;Planejar e executar o receptivo dos hóspedes, em alinhamento com a gerência geral; Gerenciar necessidades de compras, orçamentos e despesas dos departamentos; Controlar índice de satisfação dos clientes e funcionários. Show less

Coordenar as atividades do departamento, distribuindo tarefas e materiais de acordo com a demanda do dia; Inspecionar a limpeza e manutenção das UH’s e áreas públicas;Garantir padronização e qualidade de entrega;Gerir estoque de materiais, requisição de compras e desperdicio ou maluso de insumos; Atender hóspedes e demais departamentos do hotel;Programar limpezas especificas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel; Substituir a Governanta em sua… Show more Coordenar as atividades do departamento, distribuindo tarefas e materiais de acordo com a demanda do dia; Inspecionar a limpeza e manutenção das UH’s e áreas públicas;Garantir padronização e qualidade de entrega;Gerir estoque de materiais, requisição de compras e desperdicio ou maluso de insumos; Atender hóspedes e demais departamentos do hotel;Programar limpezas especificas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel; Substituir a Governanta em sua ausência;Elaborar escala de folgas e executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade do departamento. Show less

Fazer a bertura ou fechamento do turno de trabalho, distribuindo tarefas e materiais conforme a demanda do dia;Fazer a gestão da escala de trabalho da equipe, tratar o ponto e solicitar mão de obra extra para suprir demanda;Fazer pedido de materiais;Garantir que solicitações de hóspedes sejam atendidas dentro do prazo determinado pela chefia; Programar limpezas especificas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel;