GESTIONNAIRE BASE DE DONNEES / REFERENCIEL- Gestion du référentiel (Créations, mises à jour, suppressions)- Contrôle des flux Fournisseurs/Clients/Entrepôts- Actualisation et contrôle politique tarifaire- Codification opérations commerciales magasins - Mise en place d’outils de fiabilisation de l’information visant à améliorer les taux de service amont/avalTransverse : CHEF DE PROJET ERP- Définition de l’existant et des besoins spécifiques au nouvel ERP- Mise en place de la stratégie de migration des données

· Traitement de l'ensemble des courriers relatifs aux demandes de logements· Relation avec les réservataires : suivi des réservations, communication des congés,des refus, des dossiers acceptés, etc. …· Mise à jour du fichier des attributions (descriptifs des logements, nouveaux loyers,refus, accords…), du fichier de la vacance des logements et du fichier régional(traitement de la demande et actualisation des pièces constitutives de dossier)· Préparation des dossiers en vue de la commission d'attribution et traitement del'ensemble des dossiers et procédure post commission

Commercial· Recherche de prospects, prise de rendez-vous et instruction de dossiers en vue deleurs passages en Commission d’Attribution des Logements· Préparation et signature des baux en agence· Suivi transverse avec les équipes terrains et en agence (Etats des lieux entrée/sortie,contentieux)· Assurer la relation clientèle post entrée dans les lieux (réclamations, modificationscontrat)· Création et suivi des demandes de mutations· Organisation de journées portes ouvertes et de signatures groupées· Soutien ponctuel en FrontOffice à l'agence de ParisAdministratif· Traitement des mandats de prélèvement et des attestations d'assurances· Traitement des modifications attenantes au contrat de location (changement desituation familiale)Logiciels utilisés : IKOS 2 et IKOS Full Web

· Soutien et conseils en marketing cross canal (Best practice emailings, mailing, web)· Uniformisation des bases de données pour intégration CRM· Traitement des données (actualisation, enrichissement, etc...)

- Marketing· Elaboration des bases de prospection à partir de critères de ciblage prédéfinis· Gestion administrative de la relation avec les prestataires (PAO, Imprimeur,…)· Suivi des partenariats événements· Gestion des bases de données (Amélioration / Actualisation / Saisie)· Mise à jour des contenus web- Commercial· Service client (téléphone / mail)· Prospection téléphonique B2B- Communication événements· Définition de la stratégie marketing et élaboration des plans de communication webpour tous les événements· Création et administration des campagnes web (EDATIS)· Analyse de la performance des opérations marketing web· Community Management (Twitter, forums)

· Prospection téléphonique B to B· Création et gestion de campagnes marketing· Gestion de la base de données clients· Participation à la mise en place de colloques/conférences.· Création et actualisation de documents commerciaux