Rattaché à la Business Unit de la région Centre, je suis en charge du périmètre de l'agence d'Orléans et de Tours, comprenant plus de 100 collaborateurs, répartis chez nos clients en AT, ATG, ATM et forfait.

Rattaché à la Business Unit de la région Centre, je suis en charge du périmètre d'Orléans, comprenant plus de 70 collaborateurs, répartis chez nos clients en AT, ATG, ATM et forfait.Mes actions portent sur le staffing par le sourcing et le recrutement de ressources.Je suis également en charge du management et des accompagnements professionnels via les suivis des collaborateurs et prestations, les trajectoires professionnelles, les formations, les entretiens professionnels; avec un point… Show more Rattaché à la Business Unit de la région Centre, je suis en charge du périmètre d'Orléans, comprenant plus de 70 collaborateurs, répartis chez nos clients en AT, ATG, ATM et forfait.Mes actions portent sur le staffing par le sourcing et le recrutement de ressources.Je suis également en charge du management et des accompagnements professionnels via les suivis des collaborateurs et prestations, les trajectoires professionnelles, les formations, les entretiens professionnels; avec un point d'honneur sur la fidélisation collaborateurs et clients. Show less

Fonction: Team manager – Responsable opérationnel d'une équipe de 10 à 15 personnes pour une prestation visant à gérer les demandes IT en Datacenter et CNPE pour EDF. Gestion d’équipe et suivi d’activité. Coordination et animation d’équipe. Planning et continuité de service. Réversibilité de service. Amélioration de qualité de service. Gestion des demandes spécifiques et priorisation.

Support aux utilisateurs N1 et 2. Environnement : 300 postes de travail sur le territoire, Windows 7, suite Microsoft Office. Mise en place de la partie « équipe support » Gestion et mise en œuvre du projet ticketing (Wingoo – Easyvista).Mise en place d'une solution pour chantier itinérant.Gestion du parc informatique. Administration et gestion des droits des utilisateurs.

GIECENT (GIE de l’AGIRC-ARCCO et des Caisses de retraite Humanis) à Olivet et Saran. Support postes de travail et utilisateurs N1, N2 et N3. Environnement : de 300 à 1800 postes de travail, Windows XP, suite Microsoft Office. Chargé du fonctionnement et de l’organisation de l’équipe (de 3 à 8 personnes). Relai du responsable de service et garant du bon fonctionnement entre supports utilisateurs et envers les utilisateurs. Mise en place d'un ITSM "Easyvista". Création… Show more GIECENT (GIE de l’AGIRC-ARCCO et des Caisses de retraite Humanis) à Olivet et Saran. Support postes de travail et utilisateurs N1, N2 et N3. Environnement : de 300 à 1800 postes de travail, Windows XP, suite Microsoft Office. Chargé du fonctionnement et de l’organisation de l’équipe (de 3 à 8 personnes). Relai du responsable de service et garant du bon fonctionnement entre supports utilisateurs et envers les utilisateurs. Mise en place d'un ITSM "Easyvista". Création de worflow, Gestion ITIL, SLA...Participation à l'élaboration d'un catalogue des services. Respect des engagements contractuels (SLA). Mise en œuvre de processus ITIL. Gestion de l'activité quotidienne (indicateurs, process, etc..), Gestion de litiges. Gestion du parc informatique, renouvellement matériel obsolète et des consommables divers. Administration et gestion des droits des utilisateurs. Show less

Mission pour FAGOR BRANDT à St Jean de la Ruelle Support postes de travail et utilisateurs N1, N2 et N3. Support sur les machines spécifiques (CAO 3d, PAO…2d). Administration des sauvegardes sous Netbackup (gestion du Robot). Gestion des comptes Windows dans l’Active Directory. Gestion des objets. Administration et exploitation d’OU.Gestion des droits sur les serveurs de fichiers, de messageries... Administration de serveurs DHCP. Respect des engagements site de… Show more Mission pour FAGOR BRANDT à St Jean de la Ruelle Support postes de travail et utilisateurs N1, N2 et N3. Support sur les machines spécifiques (CAO 3d, PAO…2d). Administration des sauvegardes sous Netbackup (gestion du Robot). Gestion des comptes Windows dans l’Active Directory. Gestion des objets. Administration et exploitation d’OU.Gestion des droits sur les serveurs de fichiers, de messageries... Administration de serveurs DHCP. Respect des engagements site de production. Gestion du parc informatique, renouvellement matériel obsolète. Gestion des produits consommables informatique. Show less

Mission pour les Laboratoires Servier Industries (Orléans) Chargée des trois sites de productions (Gidy, Orléans et Fleury-les-Aubrais)Support postes de travail N1, N2 et N3. Avec prise d’appel (helpdesk).Environnement : de 1000 postes de travail, Windows XP, suite Microsoft Office et environnement de production.Respect des engagements contractuels (SLA) et environnements de production. Respect des règles et conditions sur lignes de production Pharmaceutiques… Show more Mission pour les Laboratoires Servier Industries (Orléans) Chargée des trois sites de productions (Gidy, Orléans et Fleury-les-Aubrais)Support postes de travail N1, N2 et N3. Avec prise d’appel (helpdesk).Environnement : de 1000 postes de travail, Windows XP, suite Microsoft Office et environnement de production.Respect des engagements contractuels (SLA) et environnements de production. Respect des règles et conditions sur lignes de production Pharmaceutiques. Gestion des comptes Windows dans l’Active Directory. Gestion des objets. Administration et exploitation d’OU.Gestion des droits sur les serveurs de fichiers, de messageries... Administration de serveurs DHCP. Respect des engagements site de production. Gestion du parc informatique, renouvellement matériel obsolète. Gestion des produits consommables informatique. Gestion du parc informatique, renouvellement matériel obsolète. Gestion des produits consommables informatique. Show less